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支付宝加入ofo朋友圈 深陷“押金门”的摩拜单车只有叹的份儿了

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支付宝加入ofo朋友圈 深陷“押金门”的摩拜单车只有叹的份儿了

支付宝加入ofo朋友圈 深陷“押金门”的摩拜单车只有叹的份儿了

继ofo与支付宝合作推出“扫一扫骑单车”功能后,小黄车信用免押金服务也迅速上线。支付宝用户可以通过首页的扫一扫,解锁ofo小黄车,并凭借信用免押金骑行。今年以来,ofo与支付宝的母公司蚂蚁金服合作,分别在上海、杭州推出信用授权免押金服务,芝麻信用分650分以上的用户可以免押金骑小黄车。支付宝与ofo的联手,意味着信用免押金的用户范围更广,ofo的“信用解锁”时代全面到来。

正当ofo与支付宝吹响共享单车信用免押金“集结号”时,摩拜押金却依然保持299元的“天花板”价格,逆着信用授权免押金的大势而行,甚至有传言摩拜单车押金不免反涨。这让一些专家认为,摩拜虽然高举共享单车大旗,却舍不得为用户免押金,这种短视的经营行为注定是竭泽而渔。

面对押金 ofo摩拜理念大不同

在共享单车用户讨论较多的押金问题上,ofo与摩拜的态度具有天壤之别。从创立之初,ofo就坚守城市大共享理念,尽量减少用户的负担,只收取99元的行业押金“地板价”,并且押金退还足额及时。而摩拜单车不仅收取行业最贵押金,而且押金退还慢、退款难,《北京晨报》等媒体相继曝光了这一现象。

不仅如此,ofo积极寻找押金替代品,以金融信用取代商业信用,为用户信用授权免押金。除了与蚂蚁金服推出芝麻信用分免押金外,ofo还与中信银行合作,通过中信联名卡为用户免押金。而摩拜单车在押金问题上的态度十分暧昧,始终不肯与第三方联合为用户免押金,有人给摩拜算了一笔账,认为摩拜单车高达25亿元的押金总额,不排除挪用来造车和运营自身业务,如果同一时间要求退还押金的用户过多,摩拜将面临资金链断裂、信用破产的局面。

携手支付宝 ofo小黄车再添行业优势

作为全球首个和最大的共享单车平台,ofo已为81座城市的用户提供了超8.3亿次出行服务,连接单车超过400万辆、日订单数突破2500万,用户满意度、用户黏性、用户品牌选择偏好等指标位居行业第一。

与支付宝的合作,让ofo再添行业优势。一方面,ofo通过支付宝信用免押金为用户省钱,另一方面,用户无需单独下载App就能在支付宝首页扫码骑车,免押金+扫码骑使小黄车“骑时可以更轻松”,因而深受用户欢迎。支付宝母公司蚂蚁金服已经与ofo有业务合作,并且为ofo注入D+轮融资,使ofo融资总额达到6.5亿美元,估值过20亿美元。

支付宝加入ofo朋友圈 在押金问题上ofo摩拜理念大不同

ofo与支付宝合作为用户信用免押金,正成为行业佳话,提升用户体验的同时,也巩固了ofo的品牌优势。面对这一切,深陷“押金门”的摩拜单车,只有望洋兴叹的份儿了。

延伸资讯

ofo与滴滴珠联璧合 100城共享六大资源

近日,全球成立最早、规模最大的共享单车平台ofo,与中国最大的出行平台滴滴强强联手,通过在滴滴出行App中接入ofo使用端口,使用户无需单独下载小黄车App,即可在滴滴出行首页上启动小黄车服务。这是继滴滴参与ofo的D轮融资后又一力作,让广大小黄车用户“骑时可以更轻松”。

滴滴加持ofo体现出国内最大出行平台对小黄车的坚定信心,双方的合作可以为小黄车服务、资金、品牌、运维、科技、人才等6个方面带来巨大优势,让本来就屈居行业“千年老二”的摩拜一筹莫展,陷入无法逆转的败局。

1.服务优势

在接入滴滴出行平台后,ofo不仅便于用户更便捷地解锁小黄车,还将与滴滴在用户注册、押金缴纳、在线支付、客户服务等领域全面打通,借助拥有丰富出行经验的滴滴,为ofo用户提供更高效的服务。ofo的短途骑行服务与滴滴提供的快车、专车、出租车等中长距离服务无缝衔接,构建出全矩阵出行服务体系。

2.资金优势

在ofo的融资过程中,滴滴从B+轮到D轮都持续跟投。今年3月,滴滴与DST等世界顶级投资机构为ofo注入4.5亿美元D轮融资,刷新了共享单车历史上单笔融资最高额纪录。目前,ofo融资总额达到6.5亿美元,估值超过20亿美元,成为共享单车行业最具资金优势的独角兽。

3.品牌优势

滴滴在出行界和新经济领域,都具有重要的地位,这为ofo的行业优势再添砝码。目前,ofo进驻第100座城市拉萨,成为城市覆盖数最多的共享单车平台,数量是摩拜单车的2倍,ofo的用户满意度、用户粘性、总骑行次数也稳居行业第一。有滴滴出行的加持,ofo将更顺利地将车辆性能、用户服务方面的优势,转化为品牌声誉,打造品牌价值最高的共享单车。

4.运维优势

ofo联手滴滴出行、支付宝推出多平台解锁小黄车服务,借力滴滴成熟稳定的平台,提高ofo用户满意度。ofo低运维理念与滴滴的平台优势相结合,从另一个角度思考,这也是降低用户投诉率。这样一来,ofo的客户服务时间会缩短,高效运维就顺理成章地实现。然而,摩拜单车深陷于重模式,单车管理、用户服务屡遭吐槽,运维能力大大低于ofo小黄车。

5.科技优势

ofo与滴滴出行将在年内进行公交产品的深度合作,双方共同研发接驳黑科技,滴滴公交的实时查询产品将在算法模型中加入ofo行驶路线,为用户提供动态的骑行和公交接驳出行方案,实现实时规划、实时计算。这意味着,用户在滴滴出行的公交查询上,可以实时更新公交车与ofo的最佳衔接方式,选择用时最少、步行最短的方式出行。

6.人才优势

共享单车是一个全新的综合性很强的行业,无论是技术人才还是管理人才,既要具备敏锐的市场洞察力、行业发展的前瞻性,又要具备扎实的岗位工作能力,对人才的综合素质要求很高。作为来自北大的共享单车界最强团队,戴威、张巳丁等小伙伴本身就具有优秀的行业能力,有了滴滴出行强有力的人才队伍联手,ofo团队及小黄车将由优秀走向卓越,为用户带来更轻松优质的出行体验。看来,摩拜单车是无论如何也追不上ofo了。


标签: 支付宝 ofo 摩拜单车

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