
今年,郑州旅游业力争实现接待国内游客突破1亿人次,同比增长12.5%;接待入境游客突破50万人次,同比增长4%;实现旅游总收入1190亿元,同比增长13.2%。昨日,记者从郑州市旅游局获悉了此消息。
今年,郑州市将强力推进旅游招商和重大项目建设,计划完成旅游招商50亿元,引进大型旅游项目2~3个,支持有条件的县(市)区建设旅游自驾车营地。为加快景区上档升级,郑州市旅游局将加大对A级景区复核力度。对达不到相应等级标准的景区,该降级的降级,该摘牌的摘牌。
今年,郑州市还计划评定3A级景区8家、4A级景区3家;新建旅游厕所120座、改建旅游厕所40座。在发展乡村旅游方面,郑州市将充分发挥旅游扶贫的综合优势,促进农民增收,评定10家旅游示范村镇、30家乡村旅游经营单位,动员有条件的旅游企业与贫困村(户)开展结对帮扶活动。
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广西:1月旅游投诉增长超五成 不合理低价仍时有发生
广西旅游质监所近日发布的《1月广西旅游服务质量公报》显示,今年1月广西旅游质监执法部门共受理并立案调查26件旅游投诉,同比增长52.9%,其中,不合理低价、降低接待标准、变更行程、变相强迫加点自费项目和购物等严重侵害游客权益问题仍时有发生。
公报显示,1月,广西旅游质监执法部门共接到旅游咨询及投诉228件,其中旅游投诉31件,受理并立案调查26件。立案调查的26件投诉中,国内游18件,占69.23%;出境游8件,占30.77%。旅行社依然为投诉的主要对象,涉及投诉17件,占65.38%。
公报显示,在旅游投诉中,不合理低价现象依然存在。除此之外,还存在出境旅游购物不满意,或有质量问题时退货、索赔较困难;游客参加出境游,因不能成行等原因而导致退款纠纷和合同纠纷;个别景区、酒店对预订纠纷没有本着诚实守信的原则妥善处理,而是随意克扣预付款或定金等问题。
广西旅游质量监督管理所要求各级监管部门加强监管和查处力度,严厉打击扰乱市场秩序的害群之马。同时提醒游客要理性消费,不要因贪小便宜而上当受骗。在参加出境旅游团时,应选择正规旅行社,签订旅游合同,遇到侵权行为注意保存证据方便维权。