人口老龄化严重 7-11开始在日本抢物业饭碗

日本便利店一向以业务广泛、服务到位著称，现在他们的业务范围再次扩张，物业的活计也被他们承包了。

据《日经新闻》报道， 7-Eleven 计划在日本全国开设 100 家面向“团地”居民的便利店。“团地”是日本经济高速增长期的历史产物，类似于中国上个世纪七八十年代的“公有住房”。

日本人原本习惯住独门独户的房子，但在 1960-1970 年代，这种住房已无法满足日益增加的城市人口的住房需求，于是日本政府开始大规模建设公寓住宅楼“团地”。随着城市化进程加快，越来越多的“团地”被建造在城郊地区。半个世纪后，当年生活在“团地”的年轻上班族成为了老人，“团地”居民人口老龄化问题十分突出。老人们由于腿脚不便，从离车站较远的“团地”前去车站周边购物常常心有余而力不足。为了解决老人“购物难”问题，经营管理团地的“都市再生机构”便与7-Eleven 开展合作，第一家“团地”便利店将于 4 月 21 日在东京城郊开业。

在日本三大便利店品牌中，7-Eleven 的便当与日用品外送业务做得最为出色。除了继续为“团地”老人送快递之外，部分“团地”便利店门店还将承担“都市再生机构”的物业工作。诸如下水道堵塞、处理遗失钥匙、搬运大型垃圾、更换灯泡这些繁杂生活琐事也归 7-Eleven 来干。早在4 月初，7-Eleven 在日本电气通信大学(在电子信息领域较为有名的大学)校门口新开了一家门店。工科生总免不了做实验，这家7-Eleven 销售了150多种大学生实验所需的电阻、半导体、陶瓷电容器的电子器件，由于“画风”与普通便利店大相径庭，一时之间还成为了日本 Twitter 热门。

据 7-Eleven 表示，“团地”便利店将和卖实验器材的便利店一样，结合“团地”居民的实际需求不断调整店内销售商品。为了能更好地解决居民生活上的困难，“团地”便利店将会雇佣生活在“团地”的家庭主妇与学生来担任店员。

事实上，不单单是一线城市城郊的“团地”，在人口老龄化程度更高的日本地方城市，老年人们同样面临着“购物难”的窘境。城市的“团地”便利店也将作为试验场，供 7-Eleven 来摸索日本人口老龄化背景下便利店的经营方式。

但细思恐极的是，一旦全家和罗森也引入“团地”便利店提供物业服务，本来业务范畴就让中国模仿者望尘莫及的日本便利店行业，大概只能用“无所不能”来形容了。