易到获北京首张C2C网约车牌照 但提现难问题仍未解决

易到获北京首张C2C网约车牌照

易到获北京首张C2C网约车牌照

5月8日消息，易到正式获得由北京市交通委颁发的《网络预约出租车汽车经营许可证》，通过了网约车经营线上服务能力认定。申请主体为北京东方车云信息技术有限公司，经营范围为网络预约出租汽车客运，有效期四年。乐视CEO贾跃亭通过微博表示，北京市交通委正式通过了易到的网约车经营线上服务能力认定，并颁发网约车牌照，这是北京市向民营网约车平台、也是C2C平台发放的首张网约车牌照。

2016年7月，交通运输部等七部委联合发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。该《暂行办法》规定，申请从事网约车经营的平台，应当具备线上线下服务能力。这意味着，易到平台所获得的网约车线上服务能力认定，可在全国范围内通用。依据相关文件，获得网约车运营牌照必须经历7个部门大考，包括市交通委运输管理局、市通信局、市公安局、人民银行营业管理部、市国税局、市地税局和市网信办。北京是网约车行业最重要的市场之一，也是资质审查最严格的地区之一。

此次获得网约车牌照进入合法运营阶段，意味着易到在融资过程中受到的网约车政策层面的障碍已经扫清，易到在融资方面将取得进展，与此同时，易到所面临的资金紧张问题也将在短期之内得到解决。

目前，易到方面表示已按照《暂行办法》和各地网约车新政要求，相继在各地有序落实相关规定。随着易到新的核心管理层集体到任，未来易到也将围绕专车业务作出重大调整，开启新的发展战略。

提现难仍未解决 客服电话崩溃

易到用车因司机难提现问题，引发的系列后续问题还并未结束。4月22日，易到用车新任管理团队上任时，易到董事长何毅表示，目前易到的融资取得突破性进展。不过，近期有消息称，融资不顺的易到正在考虑做两手准备，“可能会把易到用户账户资金充乐视会员”。

提现难仍未解决 客服电话崩溃

此前，有消息称，公司最后解决问题的时间为5月5日，不过这一说法被易到工作人员否认，其在接受记者采访时表示，董事长何毅说的5月份是指5月底，而问题解决是指易到司机能够通过客户端像以往一样，在上午10点至下午3点时间内实现正常提现。

董事长的公开承诺，仍然阻挡不了大批司机前往易到位于中国技术交易大厦B座18层和19层的办公地点。昨日，记者再次实地来到了易到办公地点发现，在易到19楼办公室玻璃门上早已经没有了关于司机提现的相关流程的说明。不过在其18楼前台仍然贴有相关的字条，提示前来办理线下提现的师傅请勿在司机端点击“提现”功能。一位在黑龙江从事易到的司机委托在北京的张先生来到易到总部讨要2000多元钱。张先生告诉记者，黑龙江朋友从今年年初就提不出钱来了，但他也没太在意，觉得这么大公司不会出事，当时其致电易到，给出的说法是系统故障。

张先生表示，其在黑龙江的朋友最近看到4月17日原易到CEO周航的声明，以及越来越多的司机来到易到总部提现才开始担心。更令它担心的是，自己曾多次拨打易到之前400开头的官方客服电话，却一直打不通。记者拨打上述易到官方客服电话，显示为提示为“您好，您拨打的电话为空号”。对此，易到相关工作人员在接受记者采访时表示，400官方客服电话确实打不通了，这是因为之前，易到上线了在线客服，易到会员可以在上面预约，客服人员进行电话回访。

易到方面则表示，公司已投入大量技术人员与资金升级客服系统，新智能客服系统包括邮件客服、人工智能客服、人工电话直拨、预约人工回拨等多个客服处理方式。易到工作人员表示，目前与易到公司联系只能用app端里面的客服中心联系在线客服，或者通过发送邮件的方式。

对于外地司机如何提现问题，易到有关工作人员回复称，易到在5月份解决外界所关心的司机提现问题之后，外地易到司机将可以通过手机正常提现。