绿城服务要开便利店 社区新零售市场竞争压力渐大

宋卫平的绿城有新动作了，这次他的绿城服务要搞什么事情呢?

10月29日，香港交易所发布公告：绿城物业服务集团有限公司(以下简称“绿城服务")宣布与 XIANLIFE LIMITED(以下简称“鲜生活")、上海易果电子商务有限公司(以下简称“易果")成立的合资公司与摩根斯坦利签署交易协议，拟全资收购北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司(以下简称“好邻 居")。

这意味着绿城服务将进入社区新零售领域。绿城服务集团商业管理委员会首席品牌官王浩表示，基于对未来社区零售服务的布局，绿城服务宣布同时推出全新的社区零售品牌“绿橙“便利，2017年底前，将完成杭州地区30家门店开业，其中一部分还是目前零售领域技术含量最高的无人智能便利店。

8400万美元收购北京最大社区连锁便利品牌

根据目前所披露的信息显示，收购好邻居项目涉及金额为8400万美元。其中，鲜生活占股50%，绿城持股35%，易果持股15%。收购后，好邻居现有管理层维持不变，其管理层未来将与三方新股东共同对好邻居进行增资。此前，好邻居专注服务北京市场15年，旗下及合作伙伴拥有多种细分小业态店型适应各种商圈客户，是北京地区覆盖面积最广、服务密度最大的社区连锁便利店，供应链和后勤成熟稳定。

王浩表示，绿城服务、鲜生活、易果和好邻居，在各自领域都具有明显的领先优势。此次合作，融合了“好邻居"优秀的线下零售品牌资源，长达15年的社区零售终端的成熟管理和运营经验;获得易果成熟的生鲜供应链、技术及冷链物流支撑平台;同时整合鲜生活成熟的零售运营能力，改造和提升传统社区便利店模式;未来几方将共同开创面向都市服务的新型便利店网络格局和扩张模式。

首家无人便利店11月底在杭开业

“事实上，我们的便利店9月已经开始试营业，目前在杭州有6家门店。"绿城服务集团商管会副主任董沛文介绍，这个名为“绿橙"的便利店，一共分为三种门店类型：开在住宅物业里面或者附近街面的社区店，以住户为主要客户群体;开在绿城园区写字楼附近的商务店，以职场白领为主要客户群体;还有一种就是无人值守的智能店，第一家准备落户新华园小区，预计将于今年11月底开张。

董沛文说，计划用来做无人智能店的面积从10多方到100方不等，商品有1500多个货号。“已经引进一整套目前最先进的无人售卖系统硬件和软件，包括商品编码、自助收银台和电子门禁系统，具体操作和之前杭州展示的无人超市类似。“目前，无人便利店只开发了微信和支付宝结算，现金和银行卡等不能在无人便利店使用。

按照规划，2017年底前，“绿橙"将完成杭州地区30家门店开业;2018 年，“绿橙"便利将面向全国，门店总量计划达到200家以上。

能收寄快递洗烫衣物 还会办市集

之前专注于传统物业服务的绿城，这次怎么会选择进入便利店产业?

绿城方面表示，这次绿城服务参与收购，是新零售趋势下，线上线下相互赋能、相互融合的一次强强联手。 一方面，收购好邻居，可以为绿城发展社区零售业务提供专业团队及行业资源;另一方面，好邻居与绿城存在巨大协同效应，借助绿城广阔的地产、服务布局可快速实现门店扩张;获得物业管理服务、吸取管理经验、对门店进行改造，可对成本结构进行优化，实现品牌升级。

“在绿橙选购商品，除了那些日常的标准产品，还可以买到绿城的自营产品。"王浩解释，绿城拥有自己的供应链体系，有优质的米面粮油和新鲜果蔬，目前主要服务于绿城业主，今后，这些优质的自营产品在绿橙便利店也买得到。

据介绍，绿城服务打算把绿橙便利店打造成一个个融入互联网生态系统的开放式的业主服务平台，以绿城物业服务功能为基础，对接外部流量入口，实现资源的互通形成开放式线上线下综合平台。“我们的'幸福绿城'App有50万的安装量，顾客可以线上选购;线下我们又有物业配送的优势，可以直接送货上门。"王浩说，“绿橙便利"希望能学习日本便利店变成城市生活的小微综合体业态，顾客可以在这里收寄快递、手机充值、洗烫衣物，还能用到像共享充电宝、共享书架、共享酒窖等新的共享业态。

此外，“绿橙便利"还定期举行主题市集活动，像最近几次就是手工艺术展和图书悦览会，顾客们的参与度也相当高。以线下店为载体，绿城似乎也想把便利店打造成一个社交的平台。