

只要商品质量过关,那么其他的都是小问题。
消费者对假货一直都是零容忍度。所以正品问题,一直是所有电商平台的命门所在。
早在2014年,市值飙升、风光一时的某电商平台,被媒体曝光的假货问题打得措手不及之后,整个品牌再也没能从这一泥淖中脱身。不仅仅是个体,对于整个女性垂直电商来说,也一度因为真假问题陷入了一个瓶颈期。
跨境和美妆类电商是这一问题的重灾区。消费者的需求一直处于一个被压抑的状态中——不是不需要,而是不信任。
这对于行业来说,可能是困境,但对于新生的电商平台来说,其实也是机会。
作为后来者,美图旗下的国内首家体验式美妆电商“美图美妆”正在尝试以正品突围,从解决消费者第一关心问题来争夺市场份额,也许正是看到了其中蕴含的机会。
3月7日,美图美妆与跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心,在杭州签署了跨境电商产品质量共治合作备忘录。双方将在数据共享、质量共治等多个方面展开联动合作。
有了国家权威机构的认可和监督,美图美妆离自己的目标又进了一步,但意义不止于此。除了企业自身的发展,也开始让行业思考:重回“赛道”的时机到了?
美妆电商高峰已过了吗?
每年的双十一,不外乎是阿里、京东之间的战争,亦或是它们各自刷新纪录的“共襄盛举”。只是在这个狂欢的时刻,消费者不会注意到,不断攀升的数字之下掩藏着中小电商平台的心塞。
尤其是对美妆行业来讲,综合电商挤压下垂类电商生存空间争夺战正在愈演愈烈。去年双十一仅过了上半场,百雀羚、薇诺娜、阿芙等多个品牌、运营商,销量就已超过2016年同期全天销售额,有的同比增幅甚至高达100%以上。仅天猫一家,就瓜分了美妆线上交易一半以上的市场份额。
美妆电商从业者或许早已预料到今日之景,从2008年开始,这一行业浩浩荡荡历经近十年的发展轨迹,到最后还是不得不被两大巨头收割。而回顾此前引领美妆电商高潮的明星企业,大多都“抑郁不得志”。
2005-2011年,我国美妆市场规模增速缓慢,因为没有主流化妆品牌授权,进货渠道集中于经销商和百货商家手中,所以B2C平台实力偏弱,聚美优品、天天网、乐峰网等平台,并未有爆发之势。而进入移动互联网时代之后,移动美妆应用成为趋势。
彼时,乐峰被唯品会收购、天天网成为电商第一股、聚美优品股价飙升,很多人都以为行业重整后,美妆电商将进入一个新的春天。可现在来看,这一切都已成奢望。虽然这些公司步入颓势以后,有一部分市场空白被小红书等美妆社区所分割,但这些演化的新生模式已再难和天猫、京东竞争。
与此同时,与美妆最为紧密的跨境电商虽然拥有诸多痛点,但却被作为绕过阿里、京东最重要的突破口之一。依据专业机构预测,从2018到2020年约三年的时间,中国跨境电商总额会达到12万亿元的规模,占中国进出口总额的约37%,年复合增长率20.1%。这一数据成为众多美妆电商们前仆后继的动力之一。
在这种市场形势下,美图美妆于去年10月才姗姗来迟,虽然背靠美图的巨大流量,但它能够成为点燃行业的一支兴奋剂吗?
其实也正是基于美图的用户群体,才给美图美妆带来了不同于其它平台的商业想象力。一则,互联网和社交网络早已是美妆信息的主要获取来源,90后消费者更习惯通过社交被“种草”。而美图早在电商业务开启之前,就通过一系列产品矩阵实现了社区化运营。
二则,美图的用户——年轻爱美、且有较高消费能力、女性居多,几乎是最贴合美妆需求的一个群体。另外从使用美图工具到购买美妆产品,这中间天然具有转化性。尤其是购买价格不菲的美图手机用户,以往就是雅诗兰黛等品牌重点投放广告的目标群体,现在有了电商,品销结合的效果可能会更佳。
当然,美图美妆不可能入了场,就能像天猫、京东那样“任性”收割红利,奋起直追、拉平差距还得需要一个站得住脚的根基。
跨境模式是美妆电商的新起点?
行业回暖,对美妆电商来讲无疑是一个最有利的信号。
据国家统计局公布数据显示,2017年全年化妆品零售总额达到2514亿元,同比增长13.5%,为5年来最高增速。而2016年这一数字是8.3%,低于整体社会消费品零售增长水平,2015年也仅仅只有8.8%,通过前两年的数据可以明显发现,这段时间正是垂直美妆电商的逆势期。
但为什么不同于“聚美”们的恍恍惚惚,美妆市场最近开始变得更加红红火火?一方面主要是因为天猫、京东的大举进军。而另一方面可能得益于,在过往美妆电商逐渐偏离垂直方向,继而陷入和综合电商不利竞争的怪圈中,很多平台由垂直电商转型跨境电商,或是从美妆社区演变为电商模式,完成了美妆行业一次难得的明哲保身。
以垂直美妆为方向的跨境电商,虽然有用户群体清晰、消费高频的优质特性,但目前并没有在整个海淘市场中诞生真正的垂直美妆电商巨头。以跨境电商零售进口为主,结合一般贸易进口形式来做美妆垂直电商的美图美妆,未来之路任重道远,但有很好的机会。
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