跟你对话的可能不是人

谷歌AI在预约领域通过了图灵测试

5月8日至10日，2018年谷歌 I/O开发者大会在美国加州举办。本次大会最为亮眼的无疑是个人助理Google Assistant中新增加的Duplex，它可以自己给饭馆、发廊等商业店面打电话，帮用户预约时间。在现场演示的两则真实电话录音中，Duplex不仅用自然流畅的语音和电话另一头的人类完成了交流，对方根本没有意识到打电话来的居然是“AI”，而且第二则录音中它还成功地处理了意料之外的发展状况，不仅理解了“无需预定”，还主动询问了等位的时间。Alphabet董事长John Hennessy在大会上亲口承认：“在预约领域，谷歌AI已经通过了图灵测试，这是一个非凡的突破。”

Duplex的局限性

在这项技术的研究中，一个重要的研究要点是把 Duplex 的功能限制在封闭的场景中，这些场景涵盖的内容足够少，以至于 AI 系统可以充分地探索学习。相对应地，Duplex 经过这些场景的深入训练后，也就只能执行这些场景内的自然对话任务，还不能和人进行一般的对话。所以要想在生活中被广泛使用，还需要跟多的技术突破。

Duplex的优越性

Duplex不仅可以自己实现在线预约，具有在特定场景下模仿人脑的思维模式与真人进行对话，而且还具有模仿真人语调和语气的功能，这其中谷歌语音搜索、WaveNet 之类基于深度神经网络的技术功不可没。这个技术的突破将是人工智能的又一里程碑。

人工智能的社会化问题

虽然目前人工智能技术迅猛发展，但正是这种技术的强大才让它处于风口浪尖，一提到人工智能，必然会应发部分人对人工智能强大功能的恐惧，毕竟这是一个以人为主导地位的社会。Google Duplex的一个强大功能是能够模仿语气语调，这也是部分人担心的点。与智能扬声器上生硬的智能助理不同，Google Duplex 的语音语调和节奏听起来相当自然，甚至会合理地运用各种语气词，人们就担心这项技术是否会被别有用心的人拿来欺诈。《华盛顿邮报》就指出，是否应该告诉人们这是一台机器? TechCrunch 更是强烈抨击其为“ 一个缺乏道德和创造性的 AI 设计 ”。面对这些问题，谷歌工程副总裁 Yossi Matias 在接受采访时表示， 该公司正在寻找处理信息披露的最佳方式。相信谷歌在信息处理上可以给我们一个满意的答案。

其实对于人工智能的发展我们有时也不必杞人忧天，一样东西的存在与发展自然会有它的道理，以目前的趋势来看，人工智能推着我们不断进步,服务我们的生活 。