抖音内容违规被查处 英烈是值得尊敬而不是拿来开玩笑的

今日，有网友在微博爆料，今日头条旗下短视频平台抖音在搜狗搜索的广告投放中，出现了以“邱少云-被火烧的笑话-2018新版下载”的链接，疑似侮辱英烈邱少云。对此，北京市网信办工商局依法约谈查处抖音搜狗并责令整改。今日头条方面也发表声明道歉。

搜狗和抖音内容审核不过关，被立案查处

6月6日下午，北京市网信办、市工商局针对抖音在搜狗搜索引擎投放的广告中出现侮辱英烈内容问题，依法联合约谈查处抖音、搜狗，责令网站立即清除相关违法违规内容并进行严肃整改。经查，抖音对其制作的广告内容未尽到依法审核职责，搜狗搜索对其发布的广告未尽到依法审核义务，导致侮辱英雄烈士违法信息在网上传播，造成不良影响。

对于此事，网信办称，以上行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》第12条“任何个人和组织使用网络应当遵守宪法和法律，遵守公共秩序，尊重社会公德”和第47条“网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告”的规定。

此外还涉嫌违反5月颁布实施的《中华人民共和国英雄烈士保护法》第22条禁止歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神。英雄烈士的姓名、肖像、名誉受法律保护。任何组织和个人不得将英雄烈士的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉”的规定。

目前，市网信办、市工商局已经启动行政执法程序，对抖音、搜狗的违法违规行为进行立案查处。

内容关键词审核不过关，审核机制需改善

针对此事，今日头条方面连忙就网友在搜索引擎中搜索出的对英烈邱少云不敬的抖音链接公开向公众和英烈遗属诚挚致歉。

可以看出头条方面对此事相当重视，现在相关投放已经全部暂停，头条方正在认真梳理推广流程中的类似漏洞，严肃整改，并对推广团队总经理和项目负责人作停职处理。

一家在某搜索引擎中排名首位的第三方广告商表示，作为专营此类业务的广告公司，他们会结合广告主的业务特点和推广需求定制匹配的关键词，并在一段时间内将广告推到搜索结果中较靠前的位置，即所谓的“SEO优化(关键词优化)服务”。与此同时，这些广告公司也具备利用大数据抓取和制作“关键词包”的能力，这也是抖音事件中出现问题的核心环节。

从这件事可以看出，今日头条方面的内部审核筛选机制存在缺陷，审核团队对内容的审核显得相当马虎应付，导致了不当的内容词条出现在互联网平台上。这也反映了头条方面的审核机制需要加强力度以及准确度，不能单单依靠人工审核来完成整个业务的内容关键词判读，还需要利用算法优化进行辅助筛选，可以有效地避免在人工审核阶段出现的关键词判断失误带来的不好影响。既有利于公司的业务规模发展，又能保持用户的信赖。