Facebook推出新功能 对电商广告进行整顿

Facebook今日推出一项新功能，旨在打击那些提供与广告宣传不符的商品或体验的电子商务网站。

Facebook的这项新功能允许用户对照其在Facebook网站上看到的广告，对其购物体验提供反馈。如果某商家接到一定数量的负面反馈，如产品质量差，发货时间慢等，Facebook将对该商家提出警告。

事实上，Facebook此举主要有两个目的。首先，积极的一面是：对于那些不是特别重视用户购物体验的广告主，在接到用户反馈后，可以改进其行为。其次，相对消极的一面是：如果某商家接到太多的负面反馈，Facebook会发出警告，要求其改进。否则，Facebook将拒绝为其提供广告服务。

业内人士称，Facebook的电子商务广告业务尚处在初级阶段，如果不想中途夭折，必须要提高其可信性，否则用户就不会点击该广告。

Facebook产品营销总监莎拉·伊普斯(Sarah Epps)称：“我们都曾有过欠佳的购物体验，如无法送货上门、发货慢，或产品质量不过关等。用户表示，糟糕的用户体验不但浪费金钱，也带来诸多不便。这对用户、广告主和Facebook都是不利的。”

伊普斯还称：“对于用户的反馈，我们给予商家一定的响应时间。在我们已经提供了负面反馈的数百个商家中，许多已经采取了整改措施。如果没有改善，他们的广告就不会出现在用户的新闻推送(news feed)中。到目前为止，商家的反馈还是积极的。”

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据国外媒体报道，Facebook告诉美国参议院，该公司已设立隐私设计实验室，以改善人们分享个人数据的方式。

该实验室名为TTC实验室。今年4月份，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾前往美国国会作证。据说，议员们提出了2000多个问题。

在对这些问题做出回应时，Facebook表示，建立TTC实验室是因为，该公司认识到需要改进所有数字服务的数据透明度方法，并需要与学术界、设计界和业界的其他人士合作。

Facebook表示，该实验室旨在为人们探索新的、更加以人为中心的最佳实践，让他们了解自己的数据是如何被数字服务使用的，并以一种他们认为容易理解的方式进行控制。

该实验室的网站显示，TTC代表信任(Trust)、透明(Transparency)和控制(Control)，其总部位于爱尔兰的都柏林。

TTC实验室是由Facebook发起和支持的，目前有60多个其他组织参与其中。