外媒评MacBook和MacBook Pro蝶式键盘免费维修计划

6月25日上午消息，上周苹果为MacBook和MacBook Pro的蝶式键盘推出免费维修计划。但一些外媒今日发表评论认为，这个活动并不能从根本上解决问题，只是一块创可贴，暂时起到作用。

在上周末，苹果公司宣布针对MacBook和MacBook Pro展开键盘免费维修活动，虽然并未声明是蝶式键盘，但从覆盖机型来开，就是自2015年开始装配有蝶式键盘的的笔记本型号。

苹果承诺将免费为符合条件的MacBook和MacBook Pro键盘提供服务。另外如果用户认为自己的MacBook或MacBook Pro曾出现过这个问题，且为此支付了维修键盘的费用，也可以联系苹果公司咨询退款事宜。

对用户来说，这项活动表示了苹果的诚意和对用户的负责。但外媒仍认为，免费维修治标不治本，这导致苹果会陷入一个两难的境界：一方面要面对不断来维修的用户，另一方面，又不太可能在旧产品上直接替换上全新设计的键盘彻底解决这问题。

此前一些外媒体透露，根据苹果官方售后“天才吧”和授权第三方维修点收集到数据显示，MacBook Pro、MacBook上出现问题最多的就是蝶式结构键盘，2016款MacBook Pro的键盘故障率为11.8%，而2017款的MBP二代蝶式键盘截至目前的故障率已经达到了8.1%，这的确是一个不省心的数据。一些用户已经就此问题对苹果进行了集体诉讼。

苹果公司很可能希望他们的免费维修计划能减轻这些诉讼的冲击。

当然，这件事也有积极的一面，苹果推出此项维修计划，意味着默认蝶式键盘是有缺陷的，这会推动他们未来改建这款产品的键盘。

有传言称，苹果将在今年晚些时候推出新款mac电脑，届时我们有可能看到新的键盘设计。

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果粉们应该都知道，蝶式结构键盘在推出之初，是苹果最引以为自豪的创新之一。但是，自从12英寸MacBook开始换用新一代的蝶式结构键盘后，就有MacBook用户不断反馈键盘虽然手感不错，但设计上存在缺陷，故障率太高了。而根据外媒AppleInsider报道显示，根据统计数据来看，蝶式结构键盘故障率几乎是传统的刀式结构键盘设计的两倍，而对于用户来说，手中的Macbook则不断处于返修或返修的路上。不过，6月22日，苹果终于确认了该缺陷的存在，并宣布，在2015-2017年的部分MacBook 和 MacBook Pro 机型中，键盘会出现故障，并公布了相应的免费维修政策。

根据苹果给出的说明来看，当Macbook和MacBook Pro出现故障的时候，可能会出现：字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致情况。此时用户可以前往苹果官方直营店天才吧或者是苹果授权维修中心进行检测，苹果确认问题后将可以免费更换按键或者整个键盘。

对于此前由于该问题，已经付费维修过的用户，这次苹果也算是良心，给出了退款的政策，具体需要联系苹果售后进行退款。并且，苹果的键盘维修计划有限期从产品销售开始计算起延后四年。不过，如果想要苹果给退款，目前看也不算很容易，特别是，如果你是一个不善于保存证据的果粉，恐怕还真不太好拿回退款了。

据苹果客服给出的信息显示，在申请退款时，用户需要提供相关的维修证明，其中包括维修发票、维修金额、维修服务商名称、设备照片等材料。至于退多少钱，需要在苹果售后审核完成后才知道。而根据网友提供的信息来看，一款2017年12寸的MacBook，更换维修一个键盘，价格高达人民币 2020 元，所以，如果小伙伴们的维修证据没有保存好的话，至少是一部iphone 6(当前售价)没有了。

至于能享受苹果此次“福利”的机型，苹果官方昨公布的MacBook、MacBook Pro仅限一下款型：

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-inch, 2017)

MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-inch, 2016)

MacBook Pro (15-inch, 2017)

小伙伴们如果没有维修的，则赶紧去使用苹果为数不多的“福利”吧!如果是此前修过的，那么赶紧找找当初维修的证据是不是还能找全吧!不然，这个福利也将与你无缘了!