阿里云回应访问故障：运维操作失误导致

阿里云再次对6月27日下午发生的技术问题进行了回应和解释，称“对于故障，没有借口。”

6月27日下午，有网友反映，登陆阿里云控制台时出现异常，部分服务无法正常使用。随后阿里云在官网发布公告称，阿里云的部分产品及账号登陆出现访问异常，截至当天下午17：30大部分受影响的业务已经恢复正常。

阿里云在最新的说明中介绍，故障发生在6月27日16：21左右至16：50，受影响的范围包括阿里云官网控制台，以及MQ、NAS、OSS等产品功能。经过技术复盘，故障发生的原因是，当天下午工程师团队在上线一个自动化运维新功能中，执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中未发生问题，上线到自动化运维系统后，触发了一个未知代码Bug。错误代码禁用了部分内部IP，导致部分产品访问链路不通。

阿里云称，将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程，“敬畏每一行代码”。

此前报道：阿里云现大面积故障 手机和PC均无法访问

6月27日下午，有网友反应阿里云的服务出现大面积故障，手机端和PC端均无法访问。随后阿里云在官网发布公告称，阿里云的部分产品及账号登陆出现访问异常，截至当天下午17：30大部分受影响的业务已经恢复正常。

以下为阿里云官网公告全文：

阿里云网络异常通告

异常时间：北京时间2018年6月27日16:21左右。

异常概述：于北京时间2018年6月27日16:21左右开始，阿里云部分产品及账号登陆出现访问异常，阿里云工程师正在紧急处理中，请您稍后重试。

给您带来诸多不便实在抱歉！有任何问题，可随时通过服务电话95187联系反馈。

异常更新

北京时间2018年6月27日 17:30

目前受影响的业务大部分已经恢复正常，请您确认。若还有异常，请您跟我们反馈，谢谢。

北京时间2018年6月27日 16:50

目前受影响的业务正在逐步恢复中，若遇到异常，请您稍等后重试。