用户对Facebook的信任因剑桥分析数据泄露丑闻大打折扣

据彭博社北京时间7月3日报道，Facebook向欧洲议会表示，它在重新获得用户信任方面面临困难。用户对Facebook的信任因剑桥分析数据泄露丑闻而大打折扣。

当地时间星期一，Facebook政策解决方案副总裁理查德·艾伦(Richard Allan)在一次听证会上表示，“在获得用户信任方面，最近数月一直是一个非常困难的时期。”

艾伦是在欧洲议会为彻查剑桥分析数据泄露丑闻而举行的第三次听证会上作出上述表示的。剑桥分析不恰当地利用了8700万名Facebook用户个人信息，其中包括约270万名欧洲用户。

Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今年5月与欧洲议会部分高官会晤，但回避了部分最难以回答的问题。

上个月，Facebook向欧洲议会表示，欧洲用户的个人信息可能没有被剑桥分析滥用。

艾伦说，“我们的措施包括增加投资，其中包括把安全部门的员工数量由去年年底时的约1万人增加到今年年底时的2万人。我们已经向市场表明，盈利能力会降低，因为我们需要在安全和隐私方面增加投资，以重新赢得用户的信任。”

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据《华盛顿邮报》北京时间7月3日报道，知情人士称，美国证券交易委员会(SEC)、联邦调查局(FBI)和联邦贸易委员会(FTC)目前均在调查Facebook向政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)分享数据一事，并且调查范围扩大到Facebook自身的举动和声明。该消息促使Facebook股价在周一盘后下跌了约1.5%。

五位知情人士称，三大机构加入美国司法部的行列，对两家公司发起调查，表明调查的范围十分广泛。

这些人补充称，监管机构目前的调查重点在于，Facebook曾公开报告过它向剑桥分析公司分享了哪些信息，这些信息是否与事实相符，以及Facebook是否对公众和投资者及时披露了相关信息。作为调查的一部分，包括CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckburg)在内的Facebook高管在国会上的证词也受到了审查。

Facebook证实它收到了几家联邦机构的质询，并表示它正在以其他方式共享信息和合作。“我们正在与美国、英国和其他国家的官员进行合作，我们提供了公开证词，并保证将继续协助他们的调查，”Facebook发言人马特·斯坦菲尔德(Matt Steinfeld)说道。

美国司法部和其他联邦机构拒绝置评。今年3月，联邦贸易委员会披露，它正在调查Facebook可能存在的侵犯隐私行为。自丑闻爆发以来，剑桥分析公司已经关闭了业务。

《纽约时报》此前曾报道称，司法部正在调查剑桥分析公司。但联邦政府对Facebook自身行为和声明的调查程度此前并未披露。

“美国司法部、FBI、SEC和FTC同时对Facebook进行调查引发了严重担忧，”前联邦贸易委员会消费者保护局局长、现任乔治城大学法学教授大卫·弗拉德克(David Vladeck)说。他说，他对调查没有直接的了解，但他说，相关机构的联合调查确实引起了各种危险信号。