快递不上门渐成潜规则 上半年全国快递200多亿件

尽管部分社区内已设有智能快递柜或驿站等代收设施，但大部分消费者仍有着送货上门的需求。

不过，北京商报记者近日连续接到多名消费者的投诉称，快递配送员已经不再送货上门且不打电话提前告知，待手机短信收到来自智能快递柜的取货码或代收驿站签收通知时才知晓快递已经寄到。

记者在北京多个区调查发现，目前快递不再配送上门已不仅仅是个别配送员或个别网点的问题，而是逐渐普遍存在，且主要涉及企业为“通达系”。此时，距《快递暂行条例》实施仅两个月，配送上门问题非但没能缓解反而愈演愈烈。

对此，快递业专家称，上述行为已逐渐成为行业潜规则，一方面需相关部门加强监管力度，另外加盟制企业需加强激励政策弱化惩罚制度，提高快递员工作积极性，才能有效杜绝此情况的发生。

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今年上半年，全国累计完成的快递业务量已经超过了2015年全年快递业务量，累计完成220.8亿件，同比增长27.5%，业务收入累计完成2745亿元，同比增长25.8%。这是国家邮政局在2018年第三季度例行新闻发布会上公布的。

国家邮政局相关负责人介绍，上半年，快递市场呈现积极变化，市场集中度快速提升，市场竞争格局加速演变；跨境网络逐步健全，跨境寄递成为增长亮点；中西部地区增速加快，区域均等化程度逐步改善。

值得注意的是，上半年，我国累计完成快递业务量达220.8亿件，超过我国2015年全年快递业务量；净增量47.6亿件，超过日本2016年的快递业务量。累计完成快递收入预计达2745亿元，同比增长25.8%，是同期服务业生产指数增速的3倍多，增速居服务业前列。

国家邮政局也发布了《2018年6月中国快递发展指数报告》。今年6月，快递发展规模指数为173.9，同比提高23.1%；快递服务质量指数为239.9，同比提高70.3%。