中国移动挽回骚扰诈骗损失超5亿！如何预防电话诈骗？--手机中研网

一提到电信诈骗，运营商总免不了受到非议。但事实上，运营商所提供的短信及语音通信服务本身并无好坏之分，只是普通人用这些服务进行沟通交流，而不法分子使用这些服务进行诈骗。

而为了不让更多的人民群众上当受骗，运营商也在多方面进行努力并取得了不俗的成绩。以中国移动为例，近年来，中国移动累计拦截国际诈骗电话约6.1亿次;拦截国内骚扰诈骗电话(包括“响一声”、语音群呼、“呼死你”电话等)120余亿次;拦截垃圾短彩信近300亿条;向用户免费发送防诈骗来电提醒约90亿次;与公安部门联动开展了对受害人的事中劝阻，据不完全统计，共计有效挽回人民群众财产损失约5.2亿元。

防诈骗、防骚扰中国移动一直在行动

一直以来，中国移动积极进行防诈骗、防骚扰工作。早在2008年，云南移动的“妈妈班”手机不良网站复核团队便得到了中央领导的肯定。2009年以来，中国移动在北京、上海、广东三个大区中心和各省都建立了类似“妈妈班”的复核团队。在广东和江苏，中国移动建立了手机恶意软件监测中心，实现了对手机恶意软件的快速发现和处理。在全国各省和自治区，中国移动都建立了处理垃圾短信和骚扰电话的团队。同时，中国移动搭建了“10086999”免费短信举报平台，为客户提供了快捷的举报渠道，也为全网处理人员提供了便捷的收集平台。

目前，已实现对垃圾短彩信、骚扰诈骗电话、手机淫秽色情网站、手机恶意软件等12项不良信息进行集中治理，年均拦截封堵不良信息超过70亿件。

针对智能终端，中国移动还推出了自主研发的“守望者”终端安全工具箱，能够对终端操作系统、应用软件、服务后台三个层面的安全风险进行深度探测和快速排查，支持安卓和iOS两大平台。

目前该工具箱已在金砖峰会、上合峰会等多次重大活动保障中支撑现场安全服务和应急处置，保障中国移动9亿款次APP安全预装，1.8亿万台定制终端安全入网。

“守望者”终端安全工具箱已在北京、宁夏、福建、四川、浙江、山东、云南、黑龙江8省108个营业厅和服务点试点，辐射15个少数民族区域，服务3万余营业厅用户，66家政企用户，现场处置病毒木马、通讯诈骗等风险45万余次，帮助客服处理突发事件2305起，服务效率提升17倍。

内练苦功外部联动应对信息安全新形势

目前，随着打击力度加大，电信诈骗也正在发生改变，并形成了三大特征，一是诈骗目标精准化，犯罪分子通过各种渠道收集个人信息，从之前“广撒网多捕鱼”渐渐变成有针对性的诈骗。二是诈骗脚本愈加复杂，不法份子紧跟社会热点、量身订制新的方案，令人防不胜防。三是诈骗链条产业化，从脚本编造、诈骗实施到销脏分脏，形成跨地域、企业化运作的犯罪产业链。

此外，不法分子还利用境外IP电话进行改号，向国内用户拨打诈骗电话。由于国际上号码传输没有统一规范，运营商无法验证这些号码的真假，导致用户接受到这些虚假号码的呼叫。

针对这些新情况，中国移动在四方面提升自身的信息安全能力。

一是全面构建治理工作体系。

二是创新完善技术管控手段。

三是深入开展业务源头治理。

四是多方协同推动联合打击。

注意防范几种电话诈骗形式：

1、告诉家中亲人不要轻信陌生人的电话和手机短信。

2、来电显示为“0019”等开头的号码系从境外打来的电话。

3、不法分子通过软件可以任意设置来电号码，不要轻易相信来电显示号码。

4、电信和公安系统的电话并非一个总机，两个部门之间不可能实现电话转接。

5、不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务，如ATM机转账或网上银行功能，确有需要可咨询银行网点工作人员。