失语症者福音：法国电信为听障用户推出新服务

10月8日消息，根据新的法律规定，法国所有的电信公司于当地时间10月8日为听障用户推出一项新服务，今后耳聋或重听用户可以通过“翻译”打电话给任何人，翻译包括语音自动转换成文字、手语翻译员、话语翻译员、显现字幕的视频通话等。

根据2016年10月通过的《数字共和国法》，法国政府公布了一道政令，强迫法国所有的电信公司向耳聋或重听用户每月免费提供一小时的通话，听障用户可自选所需的语言，通过翻译功能完成通话。新法律要求电信公司同时向耳聋、重听、盲聋以及患失语症者(言语表达有困难或不能用言语表达)提供解决办法。包括Altice、布伊格、Orange公司等15家电信公司在内的法国电信行业联合会(FFTelecoms)选择法国初创企业Roger Voice研发的听障用户应用软件。

Roger Voice发明人热奈尔(Olivier Jeannel)介绍，耳聋或重听用户打电话时，手机视频上会显示一系列不同功能的选项 ，可选择一名手语翻译员、一名“完成话语的代码转换程式员”、一次附上翻译字幕的视频电话、以及用划线功能修改内容等。耳聋或重听用户与翻译员连线之后，可以向翻译员解释自己通话的性质。“这个背景很重要”，翻译员可根据不同的接电话人，使用不同的语气，“因为打给你的家庭成员和打给一个行政机关的语气是不同的”。盲聋用户打电话时，通话内容转换在盲文界面上，盲聋用户的答复然后用语音传达给对方。

据报道，新法律规定以渐进方式实行这项措施。从10月8日起，电信公司每月必须向听障用户免费提供一小时的通话。从2021年10月1日起增为每月3小时，从2026年10月1日起再增加到每月5小时。

但目前全国只有500名手语翻译员，未来还必须创立失语症患者翻译文凭。

法国有500万人患有听力障碍，其中50万人严重耳聋或深度耳聋。

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随着取消手机流量漫游费，满大街的手机“不限量套餐”广告猛烈轰击着人们的眼球，优惠力度越来越大。然而看似优惠的“不限量套餐”，其实背后也是有“套路”的。

9日，新疆工商局召开新疆三大电信运营公司行政约谈会，约谈三家单位主要负责人，了解各单位在全疆发布“流量不限量”广告的相关情况，并提出整改建议。

近期，新疆工商局在对部分营业厅的检查中发现，目前还存在店堂广告、印刷品广告、户外广告等形式的问题广告。针对以上问题，新疆工商局开展的整治行动，立即安排全疆各地州市工商局按照总局的部署和要求开展“流量不限量”广告清理和整治工作，约谈了新疆和乌鲁木齐市主要媒体单位通报相关情况，学习法律规范，要求广播、电视、报纸、网络等媒体单位全面清查，及时整改。

新疆工商局党组副书记、局长买买提江·阿布拉在行政约谈会上讲话时提出要求，指出发布违法违规广告存在的问题和危害后果，对整改提出了要求，希望三家单位高度重视，立即清查整改，强化法律法规的学习，严格履行广告发布审查义务，杜绝虚假违法广告，为维护社会稳定大局做出央企应有的积极贡献和表率作用。

新疆工商局发布行政建议：1.立即改正违法行为。三家企业务必在10月15日前全面自查，停播、更换、拆除已投放的问题广告。2.约谈会后，三家企业要在3个工作日内，向新疆工商局提交“可操作、可核查、可验证”的具体整改方案。3.整改方案实施后，三家企业在7个工作日内完成整改工作。通知新疆工商局抽查，如逾期未完成整改工作，新疆工商局将对违法行为依法作出处理。

“流量不限量”广告违反《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条、第五十五条，及《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第四十条、第四十五条、第五十六条还有《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条、第二十条等相关法律规定。