纺织行业：智慧化、数字化成零售新趋势

智慧化、数字化成零售新趋势 三成线下服装店装有识别终端

昨日，为期两天的第七届中国品牌连锁发展大会在深圳闭幕。深圳作为零售商业创新业态的试验田，五十余位代表性企业家、资深大咖齐齐论道。来自全国逾千家企业的2000多位经营管理者和专业人士参与了大会首日活动。

智慧化、数字化已经成为深圳零售商业乃至全国连锁品牌的新趋势，以深圳服装行业为例，人工识别等智能数字化体系占比三成，位居全国前列。未来零售会发生哪些变革?

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未来零售如何变革?

依托场景提供更好的消费体验

“当支付不再是门槛，交易就不一定在门店，未来零售将会围绕着场景发展，线下门店将成为基于场景的社交体验中心。这是两年多前我说过的一句话，现在发现它一步一步变成现实”，深圳云来公司创始人谌鹏飞告诉记者。

这样的现实，在深圳随处可见。在深圳北站、福田南山等购物商圈，众多智慧停车场已经成为深圳人的日常所见。和传统停车场不同，智慧停车场依靠的除了智能识别系统及支付二维码的技术，还有停车支付的场景。

既然围绕场景发展，那么如何依托场景提供更好的消费体验，将是线下零售场景未来发展的关键。在华夏基石消费升级与智慧零售事业部总经理罗辑看来，智慧零售时代、新零售时代，不管场景技术如何升级改变，零售的本质不变。他认为，零售的本质在于为消费者提供又好又便宜又便捷的产品和服务，而需要应时改变的在于企业的经营思维。“从经营产品到经营用户，从经营销售额到经营数据，从经营企业到经营产业生态，这些最需要升级迭代。”

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有何发展机遇与挑战?线上线下如何同款同价同库存

智慧化、数字化成为深圳乃至全国零售商业的新趋势，最显而易见的莫过于深圳的代表性服装产业。“在深圳零售服装行业，安装了人工智能识别终端及数字化体系的门店占比三成。这样的比例，除了江浙沪地区，在全国位居前列。”业内人士陈维告诉记者。

时尚衣服装上芯片，当顾客把衣服带到试衣间，头顶的感应器就能识别出来这件衣服停留在了试衣间。数据回传后，便可以分析同款衣服被顾客相中试衣的次数，其停留时长平均多少时间，最后成交比率又有多少。如果试衣次数多但成交比率低，便可以在陈设摆放、定价、进货等等上去寻找原因。

创立茵曼，从淘宝商城的服装品牌打造成线上、线下一体化的服装企业，汇美时尚集团副总裁曲晶在服装行业走出了线上倒推线下的路径。“深圳的服装行业或者零售商业要走好智能化的道路，必须充分理解与把握线上、线下的两种全然不同逻辑模式。比如，线上售卖衣服讲究的是爆款，可以靠单件的销量去冲高;但是线下讲究的是搭配成交、讲究的是购物体验。”曲晶指出，线上、线下如何同款同价同库存，这是零售商业需要思索的问题。

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转型之路如何突围?线下重新赋能、线上精准营销

对于深圳而言，零售商业的数字化、智能化转型，既是机遇也是挑战。业内专家指出，深圳创新力强，新一轮的零售变革来自于技术驱动，而深圳不缺这样的技术创新，更不缺相配套的资本、人才、政策环境。但要真正领航智慧零售，面临的挑战或许来自于线上能力的提升与线下实体的赋能。

“其实未来就是在线化，你去做整个零售在线化要做的事情就是员工在线，客户在线，导购在线，交易在线，经营在线，你实现在线化能力，而且未来应该所有的企业都应该是在线化的，因为未来没有所谓的线上和线下，这是一种基础能力，我们也把它叫做数字化生存的能力”，谌鹏飞说道。

而要实现在线能力的提升，必须对线下实体重新赋能。目前行业内存在这样的情况，线下实体零售转型，一味只强调线上体系的构建。这些零售企业更多关注会员数字体系、开通小程序、设立电商商城，而忽略、甚至打压线下门店。从经济角度来看，线下人员把流量带往线上，但是却没有实际收益，而且线上的发展极有可能阻拦线下工作的发展。由此，不乏有线上渠道全线铺开、但线下不执行或执行不力的状况出现。会上业内专家达成共识，指出线下门店的赋能，尤其是导购的赋能尤为重要。给予线下鼓励，重视线下发展，因为依托于线下门店及人员的重新赋能将为线上精准营销带来可能。

全球有线创新杭州峰会举行 助力万物互联发展

10月23日举行的2018全球有线创新杭州峰会上，华数集团与杭州市数据资源管理局、市城管委、市审管办等部门签署了系列战略合作协议，加快从广电运营商向数字经济发展主体转型步伐，将与合作伙伴一起参与智慧城市大脑建设，合力筑梦杭州成为全国数字经济第一城。

作为东道主，华数集团在峰会上介绍了其在发展数字经济方面的经验和举措，并正式发布华数新一代4K智家产品——“4K智+”机顶盒。产品集语音搜索、视频聚合、智慧政务、智慧教育、智慧医养、智慧安防、智慧家居等全新功能于一体，通过终端智能化逐步实现对用户家庭服务的生活化，让更多用户感受“融媒体，慧生活”的乐趣。从11月起，该产品将在浙江全省范围内全面推广。

据悉，以杭州打造全国数字经济第一城为新起点，华数集团下一步将从三个方面着力，全力向数字经济发展主体转型。即加快技术改造，全面推进信息网络、数字媒体、云计算、智能终端等技术的创新应用;完善数字应用创新，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”等信息化应用;推进内容优化，扩大与优酷等互联网企业的合作，建设适应少儿、老人等受众需求的垂直内容体系，加快数字传媒人工智能和大数据支撑平台建设。

其中，携手杭州市数据资源局，会围绕城市大脑相关建设和应用、城市大数据的运营、智慧亚运建设、杭州城市物联网平台建设以及“最多跑一次” 改革等展开深入合作。如充分利用自身在城市数据化、信息化和智慧化上的建设经验，推动城市大脑相关建设和应用;以现有各类原始数据积累经验为基础，参与政务数据的开发和运营，带动大数据产业发展等。

华数集团负责人表示，杭州全面推进数字产业化、产业数字化和城市数字化“三化融合”，打造“全国数字经济第一城”。对于华数来说，是机遇，更是责任。华数将与广大同行携手，致力于有线网络产业的创新发展和转型升级，积极布局物联网、大数据、人工智能等新技术和新产业。

2018全球有线创新杭州峰会由中国广播电影电视社会组织联合会技术委员会、美国有线电视实验室、华数集团共同发起，由华数集团主办。作为媒体融合技术研讨会的一项重要内容，峰会旨在拓宽国际视野，充分展示和交流当前全球广电有线及其相关行业的新技术、新产品，加快推进全球广电行业的融合、创新、系统发展。