ofo组团退押金：外面都疯传不行了 但今天看上去还好

在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，记者见到一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。

“您是来退押金的吗?里面坐吧。”市民鲍女士刚到ofo小黄车总部门口，立即有接待人员笑脸相迎，这令她紧绷的神经放松了下来，本以为免不了会费一番口舌，但是眼前的场面却出乎意料地友好、平静和有秩序。不到10分钟，鲍女士办好了全家三口人的小黄车押金退款手续，她的体会是：“外面都疯传小黄车不行了，但是今天看上去还好啊。”

现场退款格外顺利，这令她百思不得其解：为什么线上退款就那么困难呢，递交申请后等了20多天钱未到账，“还非得让我大冷天地跑这么一趟。”记者日前探访ofo小黄车总部看到，一些市民或者带着全家人的身份证，或者全家一起出动组团办理退款。

ofo公关回应秒退外国人押金事件

昨日有网友想退ofo押金，但考虑到ofo押金退还的艰难于是假装外国人给ofo写信，全篇用英文表述了自己的需求。结果ofo真的迅速退还了押金，并用英文回复了一封道歉信。

此事件引来了整个网络的震惊，而对于外国人的“特殊对待”也让网友觉得非常讽刺。网上也有记者连线了两位ofo公关，公关表示并不知情此事，会了解一下，应该不可能，之后便没有再打通电话。

网友在微博表示，本来只是抱着懒得打电话的心态随便一试，没想到却很快得到了解决，ofo团队还专门回复了一封英文邮件来致歉。这位网友建立的外国人人设来自加州，在中国生活了两三年，中文不太好，做事喜欢上纲上线。ofo如此之快地解决外国人要求退还押金的诉求让网友们觉得实在是讽刺。