抢票软件已被限制 抢票“加速包”有用吗 客服回应：不能保证抢到票

为了买到回家的火车票，一些人求助抢票软件，那么抢票软件都是怎么运作的呢?据了解，第三方软件抢票就是不断刷新12306网站的余票信息，从而为消费者抢票，但是第三方抢票软件存在安全隐患，个人隐私信息得不到保障。鉴于此，中国铁路总局也是采取了相关措施。

据铁路部门介绍，由于各大抢票APP的服务器常年刷新12306，相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。铁路部门提醒广大乘客：抢票软件实质上是一种委托代理服务，由软件运营方使用购买人的身份信息购买车票。为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。同时在使用第三方抢票平台的过程中，用户也面临个人信息泄露的风险。

目前，铁路12306已上线“候补购票”功能，帮助旅客购买火车票。据悉，候补购票”是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，其购票速度和成功率都要强于抢票软件。

抢火车票“加速包”有用吗?

不仅有隐蔽收费 还不保证能买到票

什么是加速包?按商家说法就是一种抢票辅助手段，使用加速包可以提升抢票成功率，加速包越多成功率越大。一般而言，乘客可以选择花钱购买加速包或者通过社交软件分享链接等任务来获得加速包。携程、途牛、美团、智行等应用均能提供类似服务。

携程客服人员说：“我们的加速包是帮助客人来提高抢票速率的，携程上的加速包是两元钱一个，您在下单的时候可以修改抢票速度来进行购买。”

针对记者提出的购买加速包后是否一定能买到票的疑问，携程客服人员表示：“不能保证。客人如果购买了加速包但是没能抢到车票，加速包款项是可以退回、不会收费的。如果客人下单，并且预定车票成功，加速包使用成功，就要收费。目前一个人最多添加50个加速包。”

根据携程客服的说法，他们的抢票服务器有快速、极速、VIP等多个级别，使用的加速包越多，就可以使用级别越高的服务器来抢票。换言之，如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包，就可以享受VIP服务器，这将大大提高抢到车票的概率。记者在其他抢票软件购买车票时，也看到了类似购买加速包的选项，花钱越多，速度越快。如果乘客觉得这钱花得太多，也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。