顺丰保价报受损怎么赔偿？顺丰快递运费怎么算？

相信很多人都有过这样的经验，就是受到快递的时候，发现快递外包装破损。快递包装破损时，你们一般会怎么办呢?是让快递公司赔偿?还是不管不顾呢?

通过顺丰快递CT配件球管，发货时，又是搭木架，又是绕铁丝塞泡沫，包装得严严实实，并且为此保价10万元。快递抵到珠海收件时，包装的木架和铁丝都不见了踪影，只剩下一个纸箱。经过检测，球管球芯破碎，无法维修。

“目前顺丰承认外包装破损，愿意赔偿，给出了两种赔偿方案，第一，赔偿4万元，不回收旧球管;第二种，赔偿10万元，回收旧球管。”四川百思康科技有限公司(以下简称百思康)负责人黄凯说，医疗器械有其特殊性，向厂家购买新配件时必须退回原件，“顺丰可以找鉴定公司鉴定旧件残值，再用10万元刨除这部分进行赔偿。”双方未能达成一致。

发货时搭了木架

快递CT配件外包装受损

赔4万还是10万?对方有条件

百思康是一家做医疗设备维修维保的公司，云南昭通永善一个客户的CT机高压状态下冒火花，百思康初步判断充放电不充分，准备送往广东珠海做检测。为了赶时间，他们选择顺丰承运。

1月17日，顺丰快递员到医院接件。“东西比较贵重，我们搭了木架，缠绕了铁丝，保价10万元。”黄凯说，包括搭木架费、保费和快递费，公司一共付款1146元，其中特安保保费500元。

1月21日，快件抵到珠海，收件方收快递，发现木架和铁丝已经消失，只有一个纸箱架在木托上。“外包装破损，顺丰过来拍照取证。”收件方杨秀丽说，后经过该公司检测，球管球芯破碎，再无维修的可能。

“球芯是球管的核心部件，这个东西碎了，等于这个配件就废了。”黄凯说，新球管价值25万元，最初顺丰只愿意赔偿1.5万元。

“我保价10万元，为什么只赔偿1.5万?”黄凯说，经过几天协商，最终顺丰给出两种方案，第一，赔偿10万元，回收旧球管;第二，赔偿4万元，不回收旧球管。

这两种方案黄凯都不接受，因为医疗设备有其特殊性，购买新配件时要退回旧配件给厂家。“所以这个旧球管我是一定要的，只赔偿4万元的依据在哪?”黄凯说，顺丰的依据是，旧球管值6万元，刨除残值，只赔偿4万元。“可是收件公司对旧球管评估过，只值2000元，应该赔偿9.8万元。”

这个评估不被顺丰认可。黄凯说，顺丰建议他走司法程序，“我不愿意走司法程序，耗时太长，医院现在CT停摆，有多少病人做不了检查。”

截止3月5日，双方尚未达成一致。

顺丰回应

破损客观存在，赔偿4万因损坏了部分

记者从顺丰官方查询到，特安保条款约定，当货物在运输途中发生丢损，顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿，赔偿金额不超过货物实际损失。

3月5日，顺丰快递四川公关李先生回应了此事，承认外包装破损是“客观存在的。”

“应该是承运的过程中出现了问题。”李先生说，问题发生后，顺丰的确提出了两种解决方案，在协商过程中客户提出一定要旧球管。“保费10万元，是认定球管价值10万元，只损坏了部分，不是损坏全部，按照损失比例赔偿，我们认为残值6万元，因此赔偿4万元。”

李先生说，如果客户不认可这个方案，可以选择走法律程序。“对方又不同意，毕竟不能你说多少就是多少，我说多少就多少，基于司法认定的结果，双方应该都比较认可。”李先生说。

律师说法

双方共同委托第三方机构鉴定

四川及第律师事务所律师邢连超认为，顺丰在承运过程中出现了外包装破损，应该为此承担责任，一般情况照价赔偿，不能超过预估损失，就是保价金额。“现在双方对残值的认定不一致，可以委托第三方机构来评估。”

北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为，按照保价的约定，顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿，双方的分歧在于对残值的认定。“双方可以共同委托第三方机构进行鉴定，或者起诉，由法院指定第三方机构进行评估。”

【最新进展】

到底赔多少?双方达成一致意见

经过红星新闻介入后，3月6日，此事取得新的进展。

“今天顺丰同意我们的赔偿方案，赔偿9.8万元，不回收旧球管，但是我们提供回收处理的照片。”黄凯说，他会配合顺丰提供一切能够提供的证据。此处理方案得到顺丰证实。

顺丰快递收费标准

顺丰快递在全国实行统一的收费标准，寄件同城10元，省内12元，省外20元。此价格均为首件起步价，如果超重需要加2-5元不等的续重费。但这种计费方式仅针对小件快递。

大件省内件一般一公斤之内15元左右，每超出一公斤另加2-5元，省外件一般起步价(一公斤以内)18元，每超出1公斤加6-8元。

各省寄件具体收费标准

广东省内：首重12元/KG、续重2元/KG。

江苏、浙江、上海、北京、福建、首重22元/KG、续重13元/KG。

天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山东、山西、陕西、四川、云南、首重22元/KG、续重14元每/KG。

甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、首重22元/KG、续重18元/KG。

香港、澳门、台湾、首重30元/KG、续重20元/KG。

首重：特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重)。

续重：每增加一个0.5KG为一个续重。

顺丰快递运费怎么算

一、中国大陆地区内业务

1. 同城、省内及经济区域内互寄：体积重量(KG)的计算方法为：长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷12000。

2. 省外非经济区域内互寄，体积重量(KG)的计算方法为：【即日/次晨/标快】长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷6000;【特惠】长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷12000。

经济区域为：京津冀区域、江浙沪皖区域、黑吉辽区域、川渝区域。

二、港澳台及国际业务

1、始发地或目的地任一方为港澳台地区或其他海外国家，体积重量(KG)的计算方法为：长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷6000;

2、台湾岛内件体积重量(KG)的计算方法为：长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷12000;港澳地区及海外国家的本地件体积重量(KG)的计算方法为：长度(CM)x宽度(CM)x高度(CM)÷6000;

三、超重计算方法

1、当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法

重量(公斤)×2×续重运费+首重运费-续重运费

例如：5KG货品按首重RMB60、续重RMB30计算，则运费总额为5×2×30+60-30=330元RMB

2、当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。

A、规则物品 长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)

B、不规则物品 最长(cm)×最宽(cm)×最高(cm) ÷6000重量(KG)注：以上数字单位为人民币(元)

C、单件重量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费。

在寄件前可通过顺丰官网www.sf-express.com、服务热线95338进行详细咨询。