什么是社交新零售?社交新零售运营有什么特点?

什么是社交新零售?

社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式，社交新零售，是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式，涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用

社交新零售运营有什么特点?

1、低成本，高效率，传播速度快。

2、线上线下结合。线上营销活动策划如：互动游戏、互动营销、交易营销等等。线下有实体(客户对商家信任)，有营销团队能做推广。

3、利用全国最大的社交平台：微信，有11亿人在使用。基于朋友之间的 信任，一个二维码、一篇软文、一张图片、一个视频，一条信息短时间内能快速传播，无限裂变。

4、需要使用的工具：一套营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈、H5互动小游戏。

5、快速的客户信息采集，用户数据分析，锁定精准客户。

6、通过互动，提高客户粘性，实现客户消费转化。

社交新零售运营怎么做?

社交新零售运营原理：线上线下紧密结合!引流—转化—复购—裂变—提效，循环操作!通过微信社交平台，利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序，有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

1、引流方法：线上采取制作H5小游戏、搭建互动营销活动等各种玩法，让消费者不断分享裂变，一传十、十传百、百传千，以达到线上客户信息留存(吸粉)，线下到店参与活动与消费的目的。

2、转化方法：线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等;线上采取交易营销(如：限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法)。

3、复购方法：线上会员营销与管理，线下事件营销、体验活动。

4、裂变方法：线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等;线下异业联营、商家联营等。

5、提效方法：线上通过数据分析找到精准客户，有针对性的开展营销活动;线下人员跟进与推销。