香港机票处置方案:多家航企公布关于机票退签和变更规定

8月13日，由于香港机场集会的影响，导致机场运作受阻。为方便旅客出行，多家航空企业都官方公布了关于香港相关机票特殊处理的通知。市民可以根据相关规定办理相关机票的退票和变更。据飞常准的统计显示，截至8月13日10：00，香港机场已取消进出港航班322架次，占比28.27%。

香港机票处置方案

一、厦门航空：

厦门航空发布关于中国香港航线相关机票特殊处理的通告。具体规定如下：

1、适用客票：客票为厦航731票证开具，出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)-18日(含)，客票航程中包含中国内地与中国香港之间厦航航段(包括厦航实际承运航段及代码共享航段)。

2、豁免政策：(一)适用客票的未使用部分可免费退票。(二)适用客票可免费变更一次至8月31日及以前的厦航实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海进出港航班;允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至9月1日及以后的航班，按照自愿变更处理。

3、出行提示：如需退票，请至原出票地提出退票申请;如需变更航程至国内航班，请出行时务必携带居民身份证。

二、中国南方航空

1、适用客票为南航784票证，出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

2、对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。

凡通过南航官网、APP、微信、95539热线购买的国际及中国港澳台机票，改期可致电95539热线办理，退票可通过南航微信公众号、南航e行小程序、南航APP三种渠道在线自助办理。

三、东航航空

客票改退措施:

适用日期:出票日期为2019年08月12日(含)前,原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

豁免政策:

1、免费在客票有效期内更改至2019年08月20日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

四、春秋航空

1、适用范围

凡在2019年8月12日(含)之前购买,旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

2、处置方案

在客票有效期内,可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班,免变更手续费;变更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿变更处理。

五、四川航空

一、适用范围

2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。

二、适用航班日期

2019年8月12日(含)-8月18日(含)

三、适用规定

1、允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票,免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票);

2、2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理。

温馨提示：香港国际机场实施航班重新编配，航班升降将会受到影响，旅客在出发前往机场前，应先通过机场网页或是“我的航班”流动应用程式了解最新航班情况，确定好航班后才出发前往机场。