苹果宣布延长退换政策 苹果手机买后可以延长保修时间吗

近日苹果公司宣布了苹果手机的延长退换政策，我们一起看一下有哪些改变。3月16日，苹果公司宣布将延长受疫情影响地区的退货和换货的最后期限。3月14日，苹果公司宣布关闭大中华地区以外所有Apple Store，直至本月27日。16日，苹果公司发布了一个常见问题解答，表示将延长其产品退换货政策。关于退货，苹果表示将在商店重新开放后最多14天接受退货，从而为需要退货产品或配件的顾客提供了在商店关闭期间的宽限期。

疫情期间苹果的维修政策

此外，关于维修，苹果公司表示正在努力完成所有维修工作，如果设备正在等待零件或准备取货，则苹果员工将与客户联系。对于尚未进行的维修，苹果会将客户引向其在线支持人员，他们将在苹果零售店关闭时协助客户进行邮寄维修。

苹果手机买后可以延长保修时间吗

苹果手机买后可以延长保修时间，只需要购买AppleCare+计划即可。

1、788元延长保修的，applecare服务，AppleCare简介：AppleCare每台 Mac、iPod、iPhone 和显示器自购买日起均享有长达 90 天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务。AppleCare 可延长服务年限并为你提供来自 Apple 资深专家的一站式维修服务和技术支持。由于 Apple 制造了硬件、操作系统以及众多应用程序，Apple 产品是真正意义上的集成系统。只有 AppleCare Protection Plan 可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

2、技术支持产品分类：Mac 和 Apple 显示器Mac 和 Apple 显示器* 将你的服务和支持期限延长至自购买硬件之日起三年。通过便捷的可选服务方案，所有随附硬件和配件均享有全球范围的维修服务。直接获得 Apple 专家的帮助，解决有关各种 Mac 主题的问题，包括视频聊天、连接到 Wi-Fi 等等。

3、iPod：iPod将你的服务和支持期限延长至自购买硬件之日起两年。通过便捷的可选服务方案，所有随附硬件和配件(包括电池)均享有全球范围的维修服务。直接获得 Apple 专家的帮助，解决有关各种主题的问题，包括 iTunes 同步等等。

4、iPhone：iPhone将你的服务和支持期限延长至自购买 iPhone 之日起两年。获得涵盖所有随附硬件和配件(包括 iPhone 电池)的维修服务。直接获得 Apple 专家的帮助，询问关于 iPhone OS、Apple 品牌 iPhone 应用程序、iPhone 与 Mac 或 PC 之间互连的问题。

5、iPad：iPad自购买 iPad 之日起，享有的服务和支持期限延长至两年。享受针对 iPad、iPad 电池以及随附 USB 线缆和电源适配器的维修服务。直接与 Apple 专家联系，询问关于操作系统、Apple 品牌 iPad 应用程序、与 iTunes 同步以及连接无线网络有关的问题。

2020中国苹果手机市场现状

苹果在中国市场销量跌跌不休已是不争事实，从2007年第一部iPhone到现在，11年时间苹果一共推出了21款手机。从2015年开始，iPhone的销量就已经开始进入下滑期了。2018年开始，苹果系列产品在中国销量出现严重下滑。2018年第四季度，苹果出货量下降约300万台，同比下降约22%。全年，iPhone出货量从2017年的3670万台，下降至2018年3420万台。苹果在国外市场表现也没以前好了，据IDC公布了2019年第一季度智能手机在EMEA(欧洲、中东和非洲)市场的出货量。苹果Q1出货量下降至780万台，市场份额14.74%，同比下滑22.73%。位列第三。

对比华为，华为在国内市场一枝独秀，可谓是近乎苹果手机全球销量。统计机构Gartner发布的2019年第三季度全球智能机销量报告来看，在当季华为手机凭借着全球6582万台的销量排在第二名，而同比增长26%的数字更是亮眼。此外，该报告中还提到了一个有趣的现象：华为在第三季度于中国市场卖出了4050万台智能机，份额增长15%。据华为财报显示截至2019年第三季度，华为销售收入6108亿人民币，同比增长24.4%。

中国手机行业市场特征

2017年，我国移动智能终端用户中35岁及以下用户的比例达69.9%，年轻用户仍然是移动互联网用户的主体。随着更多90后人群步入职场，他们将成长为消费主力。相比80后，他们的生活状态已被移动互联网深度影响。

2017年表现最为亮眼的移动智能设备品牌是主打线下渠道的OPPO与vivo，两个品牌的市场份额分别从2016年12月份的8.6%、7.3%增长至2017年12月份的12.6%、10.3%。

更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年手机行业风险投资态势及投融资策略指引报告》。