
2020-2025年中国艺术品行业供需趋势及投资风险研究报告
每年都有315,今年是个特殊的315!3.15晚会“迟到”,但没有缺席!推迟了4个月的3.15晚会终于来了,汽车车主深陷维权困境、精装修房施工质量难保证、“汉堡王”使用过期食材、“趣头条”推送非法广告……今年都谁被点名了?被点名后,包括汉堡王、趣头条、通用五菱等公司纷纷发声回应。其中汉堡王对过期面包做汉堡道歉,宝骏则将声明中的“不惜一切代价”改为“不惜代价”,趣头条 还没播就道歉 ....有网友调侃“铁打的315,流水的道歉声明”,也有网友认为现在是四部曲——集体道歉,接着整改,恢复正常,下次还敢。
目前,①山东即墨已组织联合执法,将严惩违规使用敌敌畏涉事者;②汉堡王回应称对相关餐厅停业整顿调查;③趣头条成立专项工作组彻查……其中,汉堡王对过期面包仍售卖乱象致歉称,已成立工作组并对曝光餐厅进行停业整顿调查;京东苏宁天猫平台已将黑心毛巾下架......315的点名是一种督促,让企业不要只顾着盈利而忽视了对顾客的重视,也希望企业能好好的重视。
今年是“3•15”晚会三十年,从维护百姓消费安全,到关注公共安全,推动法治力量和市场秩序建设,“3•15”晚会始终守护在百姓身边,担当着消费领域瞭望者的使命。在消费者心目中,“3•15”已经不仅仅是个日期,它更是一个符号和象征,代表着公平、正义、秩序。在当前复工复产和疫情防控进入常态化的关键阶段,“3•15”晚会持续关注消费者权益和公共利益,促进市场法治和秩序的建设,就是助力营造良好健康的市场环境,保民生、促消费,为发展注入新活力,坚定共同创造美好生活的信心。
全球大型连锁企业汉堡王,宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”,然而315晚会接到内幕人士举报,汉堡王的标准在实际执行中,存在严重问题。
北京检查汉堡王门店
针对“3·15晚会”曝光南昌市“汉堡王”使用超过保质期的食品原料加工制作食品以及修改食品原料有效期等违法行为,北京市场监督管理局下发了《关于立即对餐饮服务单位“汉堡王”各门店开展监督检查的紧急通知》。
杭州连夜排查汉堡王
杭州市市场监管局迅速部署开展专项检查行动,各区县市市场监管局立即开展排查。经排查,杭州市共有43家门店,除萧山机场1家为加盟店外,其余均为直营门店。检查发现,各门店进货台账记录完善,渠道来源正规,未发现过期或更正日期的行为,对部分有阳光厨房的餐饮门店调取监控录像,未发现央视新闻报道的违规操作行为,但个别“汉堡王”存在滤水滤芯记录时间错误等问题。
针对315晚会曝光汉堡王使用过期原材料等问题,上海各区市场监管局已连夜全覆盖检查本市门店,重点检查关注进货台账、 报废记录、改保质期等有关的问题。同时要求本地电商平台立即开展自查,如涉及晚会曝光的问题毛巾,第一时间下架。
针对315晚会提到通用五菱变速箱的相关问题,通用五菱汽车相关负责人向中新网表示:“央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。”
16日晚,即墨海参养殖业户违规使用敌敌畏被曝光。对此,山东省农业农村厅 回应称:连夜派出调查组赶赴即墨;对全省海参养殖企业、养殖场的水环境、投入品使用以及养殖过程中的违法违规行为等进行全面排查,一旦发现问题,依法严肃处理,并责令限期整顿。
万科回应精装房漏水
针对央视3·15晚会报道万科广州尚城项目出现工程质量问题,万科7月16日发书面声明表示,诚恳接受舆论监督和批评,截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。声明全文如下:
今日,央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题,对此我们诚恳接受舆论监督和批评。
该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。
对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,我们深表歉意,公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评!
2020消费维权产业发展现状
职业打假人的年龄横跨“50后”至“90后”。他们的江湖,以发现假冒伪劣商品为目标,以知假买假索赔挣钱为目的。随着立法的加强,针对制假售假的惩罚性规定加码,他们追逐的,是“退一赔三”、“退一赔十”甚至更高的利润。
2015年10月1日,新修订的《食品安全法》正式实施,除了明确“损一赔十”,还规定“千元保底”,即食品不合格,消费者可向生产者、经营者要求支付价款十倍的赔偿金,赔偿金额不足10 0 0元的赔偿1000元。
2015年9月1日,“史上最严”新广告法实施,对广告的真实性进行了更严格的规定,这也使得许多进行夸大宣传的产品,很容易对消费者构成欺诈。
立法的加强,也并不只对打假人有利,2015版的新消法和新食安法,对惩罚性赔偿增加了“经营者明知”的限制,这给打假也套上了前置条件。
面对新的法规限制,成熟职业打假人明白,在这条被商家憎恨、被世俗指责失德的这条道路上行走,打假索赔“点到为止”,是快速获得回报甚至免于牢狱之灾的重要准则之一。
违法经营者对“职业打假人”的赔偿是他的违法成本,从长远看,这个成本最终还是要由消费者承担。如果能够让消费者的维权渠道更便捷、维权的成本更低,或者有一个组织或机构可以帮助消费者进行公益诉讼,就能够解决很多问题。
欲了解关于中国消费金融行业具体详情可以点击查看中研普华研究报告《2020-2025年消费金融行业市场深度分析及发展策略研究报告》。

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