2020中国旅游服务行业深度发展与“十四五”企业投资潜力分析

旅游服务行业现状如何?还有发展前景吗?中国游客遍地走，中国企业跟着提供全球服务。据美国《侨报》报道，中国最大的移动用车服务网站“易到用车网”登陆美国，将美国两座城市纳入用车软件的适用地区，而旧金山和纽约这两大城市正是中国游客最爱的旅游目的地。旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

旅游服务行业前景

2017年，中国旅游市场高速增长，入出境市场平稳发展，供给侧结构性改革成效明显。据旅游局数据显示，2017全年实现旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。

从2012-2017年旅游行业数据来看，全国旅游收入保持着两位数稳定增长。2014年全国旅游收入达3.73万亿元，同比增长25.4%，达到近几年来增速峰值，2015年增幅相对有所放缓。随着近年来，政府大力发展全域旅游、冰雪旅游等，2015-2017年中国旅游业收入增速不断提高。据中研普华产业研究院预测，2018年全国旅游收入将达6.24万亿元，增速约增至15.6%。到2023年全国旅游收入将达到12.47万亿元。

图表：2018-2023年中国旅游业市场规模增长预测分析

数据来源：中研普华产业研究院

根据国家旅游局发布数据显示，2017年全国旅游投资继续保持稳定增长态势，全年旅游直接投资超过1.5万亿元。此外，2016年中国旅游业对国民经济综合贡献达11%，与世界平均水平持平。据中研普华产业研究院预测，2018年全国旅游投资规模达到1.9万亿元，预计到2023年中国旅游投资规模将达4.2亿元。

旅游服务行业现状

2016年全年，全域旅游推动旅游经济实现了较快增长，大众旅游时代的市场基础更加厚实，产业投资和创新更加活跃，经济社会效应更加明显，旅游业成为“稳增长、调结构、惠民生”的重要力量。

2016年全年，国内旅游人数44.4亿人次，比上年同期增长11.0%。其中，城镇居民31.95亿人次，增长14.03%;农村居民12.4亿人次，增长4.38%。国内旅游收入3.94万亿元，增长15.19%。其中城镇居民花费3.22万亿元，增长16.77%;农村居民花费0.71万亿元，增长8.56%。2016全年，入境旅游人数1.38亿人次，比上年同期增长3.8%。其中：外国人2815万人次，增长8.3%;香港同胞8106万人次，增长2.0%;澳门同胞2350万人次，增长2.7%;台湾同胞573万人次，增长4.2%。入境旅游人数按照入境方式分，船舶占3.4%，飞机占16.4%，火车占0.8%，汽车占21.9%，徒步占57.5%。2016全年，国际旅游收入1200亿美元，比上年同期增长5.6%。其中：外国人在华花费668亿美元，增长10.3%;香港同胞在内地花费305亿美元，增长2.3%;澳门同胞在内地花费76亿美元，增长3.1%;台湾同胞在大陆花费150亿美元，增长5.0%。

《“十三五”旅游业发展规划》明确了十三五时期我国旅游业发展的主要目标。城乡居民出游人数年均增长10%左右，旅游总收入年均增长11%以上，旅游直接投资年均增长14%以上。到2020年，旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游业总收入达到7万亿元。旅游业对国民经济的综合贡献度达到12%，对餐饮、住宿、民航、铁路客运业的综合贡献率达到85%以上，年均新增旅游就业人数100万人以上。

据中研研究院《2020-2025年中国旅游服务行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》

2020中国旅游服务行业深度发展与“十四五”企业投资潜力分析

中国已成为全球规模第一的商务旅行市场，而且有着自己的特征。一方面，中国企业对差旅管理的整体认知，正在从把它作为一项简单服务向把它视为一种提升管理水平及企业效率的战略工具转变，而且各区域的差旅管理市场发展状况不平衡，有着广阔的发展潜力。另一方面，相比于成熟的经济体，移动应用、人工智能等新科技在中国的普及应用速度远超西方，成为中国商务旅行市场的独特现状。

根据世界银行提供的数据，在过去的二十年中，国际旅行的出发人数从大约6亿增加到13亿，增长超过一倍以上。据预测，到2020年全球商务旅行市场规模将达到1.6万亿美元。根据GBTA预测，当前商旅市场增长的主要动力是全球经济状况的变化，而到2022年，全球商旅市场规模还将进一步增长达到1.7万亿美元。在中美两个主要市场带动下，GBTA前15大“支柱”企业的销售额将占到全球商旅支出的一半左右。会议和展览领域是另一个增长推动因素。

全球化、逐渐增加的千禧一代劳动力和供应商的分销等新趋势都可能对商旅行业产生巨大影响。旅游买家的作用也越来越全球化，而且已从旅游策划转向购买，也越来越关注游客安全和技术的使用，这给商务旅游行业带来了新的挑战。新的研究揭示了买家如何适应这些变化及其对组织型旅行政策和计划的影响。

那么，未来行业发展趋势如何呢?请点击中研研究院研究出版的《2020-2025年中国旅游服务行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》。