部分普速列车互联网订餐服务上线 2020年铁路信息化需求前景预测

9 月 10 日起，长三角铁路普速旅客列车互联网订餐服务在南京上线，运行初期，中国铁路上海局集团有限公司9 趟普速列车被纳入互联网订餐服务范围。旅客可通过铁路 12306 官网订餐平台、12306 App 等方式订餐，可预订所乘列车餐车供应餐食，也可预订沿途供餐站点供应的社会品牌餐食。铁路站车服务人员将通过订单小票信息、订餐手机号码核验旅客身份送餐。

根据中研普华研究报告《2020-2025年中国铁路信息化行业全景调研与投资趋势预测研究报告》分析：

铁路部门向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，符合规定的餐饮产品均在 12306 官网明码标价，供旅客选择。上海局集团公司依照国家有关食品安全管理的法律法规，对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位相关资质以及餐食卫生情况进行监督，努力为旅客提供安全放心的餐饮产品。下一步，他们将根据普速列车互联网订餐前期运营情况，有序增加准入餐食品种、加密供餐站点及服务列车车次。

2020年铁路信息化需求前景预测

至8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次，达到去年同期水平的7成，客流不断回暖。其中8月份发送旅客2.49亿人次，较7月份增加4250.2万人次。8月29日，全国铁路发送旅客967.6万人次，创今年春节后单日客流新高。这样一份“成绩单”是如何打造出来的呢?

今年暑运，正值我国抗击新冠肺炎疫情取得重大战略性成果、经济社会发展秩序加快恢复时期。面对多重考验，铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于“六稳”“六保”工作的决策部署，统筹抓好疫情防控和暑期旅客运输服务工作，以三道策略确保了人民群众平安健康顺利出行。

一是根据旅客出行需求，优化运输供给。根据不断上升的公务、商务、学生等客流出行需求，实施“一日一图”，精准安排列车开行。充分用好商合杭高铁合肥至杭州段、上海至苏州至南通铁路、喀左至赤峰高铁、安顺至六盘水铁路等今年新开通运营的铁路新线运输能力，增开动车组列车，方便沿线群众出行;紧密对接休假旅游市场需求，精心设计“亲情避暑旅游专列”、“名胜古迹旅游专列”等旅游列车，服务旅客出游;动态追踪客流变化。暑运期间，全国铁路日均开行旅客列车7499列，达到日常水平83%。

二是不断改进服务质量，提升出行体验。全国已有2700个车站实现电子客票“一证通行”，覆盖99%以上铁路出行人群;国铁集团与中国东方航空集团有限公司共同推出“空铁联运”新服务，“铁路12306”APP和“东方航空”APP实现系统对接，旅客可根据意愿自行选择高铁与航班组合。广珠城际等25条城际铁路实施票价优惠措施，最大折扣幅度5.5折。

三是落实防汛和防疫措施，确保安全畅通。针对部分普速铁路运输秩序受到汛情影响的实际，及时果断采取减少开行、降速运行、调整径路等主动避险措施，确保主要铁路干线安全畅通。严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，持续做好常态化疫情防控工作，营造了安全健康的旅行环境。

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