美团飞猪被浙江消保委点名 2020互联网+旅游市场现状及发展前景分析

美团飞猪被浙江消保委点名是真的吗?10月21日，浙江省消保委发布的2020年第三季度受理投诉情况分析显示，当前，在线预订住宿已成为主流消费方式，网络住宿为消费者提供便利的同时也较易引发消费纠纷。2020年三季度，全省消保委共受理网络住宿消费投诉247件。浙江省消保委建议消费者详细了解住宿信息;关注页面宣传和合同条款是否相一致;及时保留相关凭证。据了解，随时随地了解可供玩耍的娱乐、景点等需求也顺势而生。与此同时，我国旅游市场需求也更加多元化，游客对旅游体验性要求、品质化要求也越来越高。

2020互联网+旅游市场现状及发展前景分析

近年来，我国宏观经济以及整个旅游业增速放缓直接影响了互联网+旅游业的增速，目前我国互联网+旅游业已进入中速增长发展阶段。伴随着国内经济的持续增长，居民的消费水平逐渐提升，我国旅游市场也持续升温，成为我国居民日常生活常态化的选择。随着国内经济和人民生活水平的不断提高，旅游外出的需求逐渐加强，并且随着移动互联网的发展，随时随地了解可供玩耍的娱乐、景点等需求也顺势而生。与此同时，我国旅游市场需求也更加多元化，游客对旅游体验性要求、品质化要求也越来越高。

随着“互联网+”加速与产业融合，数字经济已成为中国发展的新引擎。疫情防控期间，云旅游、无接触服务等数字文旅新业态不断涌现。此次疫情在给文旅行业带来不小冲击的同时，也加快了文旅行业转型的步伐。随着疫情防控进入常态化，“互联网+旅游”等新业态将迎来更大发展机遇。相关数据显示，“互联网+旅游”孕育一个新的庞大旅游市场。这个新型市场由网民+购买力+购买欲望组成。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国互联网+旅游规模达9.32亿，较2020年3月增长3546万，网民使用手机上网的比例达99.2%，较2020年3月基本持平。其中，20岁到39岁年龄层占42.3%，这意味着“80后”和“90后”的需求将成为有待挖掘的巨大市场，“互联网+亲子旅游”市场成为未来竞争高地。网民日益年轻化以及互联网向年长者渗透，预示着旅游新业态、高端旅游都会展现广阔的发展空间。

互联网+旅游市场的痛点之一在于，用户到达目的地之后的旅游产品高度碎片化，每个目的地的资源方都来自于不同的群体，信息整合非常困难，同时整个地面接待的细节和流程都会影响游客出行的感知。在线休闲旅游市场，自由行需求增长非常快。客人有碎片化预订需求，这要求OTA在目的地行程过程中提供碎片化资源服务，接下来谁能做好碎片化产品的整合，就将会在互联网+旅游市场形成较为牢固的的商业壁垒。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家旅游局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、国家交通运输部、世界旅游组织、中国旅游协会、中国旅游景区协会、中国旅行社协会、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料，对中国旅游及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、竞争替代产品、发展趋势、新产品与技术等进行了分析，并重点分析了中国互联网+旅游行业发展状况和特点，以及中国互联网+旅游行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的互联网+旅游行业发展态势作了详细分析，并对互联网+旅游行业进行了趋向研判，是互联网+旅游经营、开发企业，服务、投资机构等单位准确了解目前互联网+旅游业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。

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