确保老年人日常交通出行 滴滴老人打车小程序全国正式上线

汽车的本质用途是出行的代步工具，人们汽车消费的主要目的是提高出行效率与便利程度，为此付出购车成本、养护成本及停车成本等。通常情况下，消费者的出行场景与出行时间相对稳定，私家车辆主要用于通勤与出游，车辆90%时间里处于闲置状态，而且，城市交通拥堵问题日益严重，限号等行政性措施降低了私家车出行便利程度。

随着智能化、信息化技术进步，对汽车等交通资源的配置能力不断提高，用户对汽车的需求逐步向出行这一本源目的回归，从汽车的所有权向使用权转移的趋势显现，带动分时租赁、网约车等汽车共享模式发展，以提升汽车资源利用率为核心的汽车共享化被广泛接受。

截至至今，已经有约210家网约车平台公司获得经营许可，每日的网约车订单量约有2100万单，城市中共享单车的投入辆达到了1945万辆，日均订单量4570万单左右，有180余个城市已经投入共享汽车，共有20余万辆车辆投入，足以看出我国的交通运输新业态发展正在节节高升。

互联网时代，街边招手打车渐渐被线上叫车替代。但是老年群体中不少人没有智能手机，或不会用手机小程序，出行只能靠子女帮忙代叫车，遭遇了“打车难”的困境。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确提出要“引导网约车平台公司优化约车软件，增设‘一键叫车’功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。”随后，2020年12月，交通运输部联合人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国人民银行等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》，进一步细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保老年人日常交通出行。

为了让老年人享受到智能化服务带来的便利，滴滴出行于1月22日在全国正式上线试运行老人打车小程序，名为“滴滴老年版”。同时，1月25日起在试点城市开通电话叫车热线，并将根据用户反馈逐步推广到全国更多城市。

滴滴出行有关负责人表示，滴滴老人打车小程序对各个细节进行了“适老化”改造，例如大字号的简洁设计方便了老年人操作等。60岁及以上的老年人可在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。小程序为老年人提供10个常用地址，提前输入常去的超市、医院、子女家等地址，当老年人有出行需求时，只需打开小程序选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。欲想知道中国网约车市场深度分析及发展趋势研究咨询，请点击《2020-2025年中国网约车市场深度分析及发展趋势研究咨询报告》