中国电影票均价首次突破50元大关 2020年全年在线票务平台投诉的主要问题

2021的3·15“国际消费者权益日”即将到来，各大互联网消费平台又将迎来一次大考。3月3日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2020年全年受理的全国480家互联网消费平台海量用户消费纠纷案例大数据，电诉宝披露了2020年在线票务平台八大典型消费投诉案例。据“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、出票不及时、售后服务等问题是2020年全年在线票务平台投诉的主要问题。

我国2月份电影票房122.65亿元，创造了全球单月市场票房纪录。在122.65亿元中，《你好，李焕英》《唐人街探案3》《刺杀小说家》《人潮汹涌》等春节档电影贡献了超117亿元。截至发稿时，《你好，李焕英》斩获超51亿元，荣登中国影史票房第二，同时也成为中国影史第三部票房破50亿的电影;《唐人街探案3》揽入44.29亿元，《刺杀小说家》取得了9.72亿票房成绩。

根据中研普华出版的《2020-2025年中国在线电影票务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：

春节假期，看电影成为大众最常见的娱乐方式之一，电影院迎来最大的旺季，特别是一些电影院密度不高的三四线城市，往往一票难求。而除了消费市场的复苏，票价上涨也是推动票房回升的一大原因。中国电影票均价首次突破50元大关。农历2021年首周，电影票均价为48.52元，较2019年同期的44.53元，平均每张贵了4块钱。

现在，春节期间被消费者吐槽的“高票价”现象也出现不同程度回落。订票系统上的票价回归平常，此前近100元的电影票已不见踪影，一杯奶茶钱观影的“票价自由”重新回归。但同时，在线票务平台存在的各种问题也在315前显现。

在线电影票市场经历了三年多的洗牌后,随着百度糯米退出“票补大战”,目前中国在线票务市场形成了以猫眼电影、微影时代与淘票票三家平台为主的市场格局。看似稳定的三强格局,但市场因为过度竞争,使得企业获利受阻,打破现有局势将是大势所趋。

从2017年Q2的数据来看,中国电影在线出票量占电影票出票总量比例为84.8%,相比Q1进一步提高。电影票务平台用户认知率方面,猫眼电影、淘票票、娱票儿+格瓦拉用户认知率达到80%以上,形成第一梯队,百度糯米位居第二梯队。在各家票务平台纷纷退出“票补大战”之后,淘票票依然坚持高额补贴,进一步提升了其市场品牌效应和用户粘性。

猫眼电影从美团团购的垂直频道孵化出来,在与光线重组后加速了生态布局,以“互联网+电影”综合平台为发展方向,从上游的投资制作到中间的宣发以及下游的院线、售票、用户、服务、结算做电影全产业的长链条。

淘票票以电影产业新基础设施为定位,全力打造一个覆盖支付、社交、资讯、视频、地图等应用场景的全方位购票平台。上半年,淘票票参与出品或发行的影片共有9部,协助推广和联合推广的影片2部,累计票房超过73亿元,新基础设施建设效应逐渐显现。

微影是三家中最早开始向产业链上中下游布局的平台,微影正在试图变成一家集电影制作、电影宣发、体育赛事、演出业务等为一体的综合性文化公司,对于微影来说,更多的挑战是在过快的扩张速度下,自身的根基是否稳健。

欲了解更详实的中国在线电影票务行业发展前景分析请点击中研普华报告《2020-2025年中国在线电影票务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》