去年全国12315平台受理“直播”投诉举报2.55万件 “直播带货”投诉同比增长357.74%

YeYuJuan

2020年,意外的新冠肺炎疫情,让“直播带货”火了起来。作为一种创新的消费方式,“直播带货”一定程度上弥补了线下消费的不足,也成为了新的经济业态增长点。

“直播带货”投诉同比增长357.74%

2020年,全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件,为消费者挽回经济损失835.53万元。其中“直播带货”占比近八成,同比增长357.74%。直播带货诉求速增,产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。

直播行业迎来发展新机遇

2020年以来,直播行业迎来发展新机遇,直播卖货一度火爆。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2020年3月,我国网络直播用户规模达5.60亿,较2018年底增长1.63亿,占网民整体的62.0%。

当绝大部分企业都因为疫情危机而导致经济普遍放缓,但在这其中,中国直播市场中的科技行业却彰显着其迅速恢复的潜力。相关数据显示,随着电商和娱乐帮助促进此类与日俱增的应用,2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人,增长率为10.6%;预计2020年用户规模达5.26亿人,一直保持稳健的发展速度,如此庞大的用户群体必然能为企业带来巨大的经济效益。

以总流水计量的中国网络直播行业的市场规模由2015年的64亿元增长至2019年的1082亿元,复合年增长率为103.0%。受视频直播平台更为多元化的高质量内容及观众更强的支付意愿及支出能力的推动,2019年至2025年,市场规模预计以23.4%的复合年增长率增长,至2025年达到3826.6亿元。

“直播带货”成行业领域新潮流

直播电商属于网络直播的一个分支,直播电商是在淘宝、蘑菇街、京东商城、唯品会等电商平台相继推出直播业务后兴起的一种泛娱乐类直播,电商店铺的店家或模特主播在直播间通过借助视频录制工具,将店铺所售的商品展示给用户,并为用户答疑解惑,提供实时的客服服务,从而增进与用户的互动,激发用户购买力的行为。

2019年是直播电商发展的元年,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计到2020年规模将翻一番。随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。直播电商市场参与者以淘宝、快手、抖音为代表,其中,2019年淘宝直播GMV约达到2500亿元。快手实现约GMV1500亿,抖GMV约达到400亿。商务部2020年4月23日发布的数据显示,2020年一季度,全国农产品网络零售额达936.8亿元,增长31.0%;电商直播超过400万场。

直播电商在2020年会继续发展,并成为品牌主无法忽略的带货方式。品类上会超出美妆范畴,且更多围绕女性经济的品类。同时,随着直播业的崛起与头部主播高盈利的激励,直播业的竞争也会更激烈。内容垂直化将成为直播行业的主要趋势,平台将更多地聚焦在某些特定用户群体的需求。

欲了解网络直播行业更多内容请点击查看《2021-2025年中国网络直播行业市场前瞻分析与未来投资战略报告》

/////

2021-2026年中国通信继电器行业市场调查分析及发展前景预测研究报告

网络直播行业 直播带货

相关阅读

植物饮料企业当前如何做出正确的投资规划和战略选择?

植物饮料广告

2021-2026年中国植物饮料行业发展趋势分析及投资前景预测研究报告

2020年我国网络直播用户规模达6.17亿 2025年网络直播行业总资产将达2820亿元

网络直播

2020年我国网络直播用户规模达6.17亿 2025年网络直播行业总资产将达2820亿元

网络直播市场规模分析 2021网络直播行业的发展现状及未来投资战略分析

直播

网络直播市场规模分析 2021网络直播行业的发展现状及未来投资战略分析

2021网络直播市场占比分析调研 网络直播行业深度分析

2021网络直播市场占比分析调研 网络直播行业深度分析

it

B站回应被约谈10余次 2021网络直播行业的发展前景趋势

it

B站回应被约谈10余次 2021网络直播行业的发展前景趋势

中国网络直播行业市场前瞻分析

网络直播行业

中国网络直播行业市场前瞻分析

2021年网络直播行业发展现状及前景分析 未来网络直播需求与市场预测

网络直播

2021年网络直播行业发展现状及前景分析 未来网络直播需求与市场预测

百度36亿美元全资收购YY直播 2020网络直播行业兼并重组机会研究

百度

百度36亿美元全资收购YY直播 2020网络直播行业兼并重组机会研究

12岁少年直播赚钱养家 2020中国网络直播行业规模现状趋势分析

12岁少年直播赚钱养家 2020中国网络直播行业规模现状趋势分析

直播