格力领跑国内空调市场 凭借的是什么？

20世纪90年代是中国空调行业发展的黄金时期，那时空调真是供不应求，不管好坏，只要生产出来，就能卖个好价钱。当时国内有几百家生产空调的企业，而春兰是当之无愧的行业老大，巅峰之时，它曾经一度占据市场份额的45%。格力呢?彼时只是要饭的朱重八，默默无闻、偏居一隅罢了。

20多年过去了，市场重新谱写了新的历史。在网上搜春兰空调，蹦出的标题大都是“春兰空调去年营收1.5亿元，离自然退市不远了”。而昔日名不见经传的格力呢?2016年，格力家用空调国内市场占有率达到42.73%，连续22年位居中国空调行业第一;格力商用空调国内市场占有率也达到16.2%，连续5年保持第一。

对比悬殊。但我更好奇的是在上世纪90年代那个空调行业的春天里，格力究竟做了什么才能让自己从“大家都一样”的状态中脱颖而出直至彻底和其他空调企业区别开来呢?

在寻找答案的过程中，我不停地看到一个人的名字——董明珠，于是我开始意识到格力之兴与董小姐绝对有着难以斩断的联系。

1995年，董明珠临危受命，开始担任格力电器经营部部长，并于同年开始大刀阔斧地推行制度改革。

最初的时候她采取的是最直接也是最原始的办法：制度上墙。她把各个岗位的标准、要求挂在墙上，让员工自己参照标准检视自己的行为。但很多员工是不以为然的，难道真的会因为聊个天或者吃个东西就挨批评吗?事实证明，董明珠说到做到，不管是谁，哪怕你是厂长的小舅子呢，小到吃东西，大到开发票，该罚款罚款，该通报通报。董明珠甚至公事公办到与自己的哥哥不相往来二十年，原因就是空调旺季的时候有个经销商想通过董明珠的哥哥打招呼优先发货。

就这样，靠不讲情面的“铁娘子”作风，董明珠很快在公司确立了一系列制度：

1.加强财务管控。

2.对业务员的工作进行具体量化。

3.加强经销商管理，打破淡旺季模式，将格力的销售渠道正常化、正规化。

4.推动打破“代销制”，确定“先付款后发货”原则。

……

制度的明确很快见到了成效。1995年，格力的营业额翻了7倍，纯利润1亿元，并首次超过春兰跃居行业第一。也是从这一年开始，格力从“跟随型”企业变成了“掌控型”企业。

所以，格力后来居上、行业领先靠的是什么?并不是它一直鼓吹的技术，而是制度!制度让它有坚持，不随波逐流;有底线，不搞腐败裙带关系;有保障，有德行、有才华的人有发展的机会;有后劲，平稳发展，绝不饥一年饱三年。

行业混乱的时候，浑水摸鱼者众，好与不好的区分并不是那么明显，那么企业还有必要树立并坚持自己的格调吗?当然!格力以自己的亲身经历回答了这个问题。混乱时期也是最好的成长期和区分期，只有在这时确立了制度规范并且秉持匠心的企业未来才能飞得更高;而那些只注重于眼前的利益，只要能挣到钱，内部管理一团糟也无所谓的企业，总有一天市场会让它们为自己的短视买单!