用户酷骑总部排队退押金 酷骑创始人回应外界质疑

共享单车的出现给市民出行提供了便利，但这一新兴事物也随即暴露出诸多问题。今年8月以来，华商报连续关注酷骑单车押金难退，这一事关用户利益的问题敲响警钟：一旦运营企业出现问题，谁来保证用户押金能得到安全退还?

用户酷骑总部排队退押金

最近酷骑单车298元押金难退被推上风口浪尖，在河南郑州，酷骑和摩拜、ofo并数当地三大单车之一。不过据郑报融媒报道，9月27日下午4点，酷骑单车(郑州)公司大门紧闭，透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑，不过屋内垃圾随处可见，特别凌乱。

北京总部

酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了。今年8月中旬起，有不少酷骑单车用户反映，酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款。有的用户甚至表示，押金退款申请了一个月，押金仍然没有退回，一直提示耐心等待，客服电话也打不通。

排队等候退押金

负责酷骑(郑州)的物业经理说，他们已搬离一个星期左右。拨打酷骑单车客服热线则一直处于“已关机”状态。昨天，酷骑单车北京总部还聚集了大批现场退押金的人，现场照片显示只剩几个人善后。

酷骑创始人高唯伟近日回应了外界质疑。他表示，近期公司要被全资收购，酷骑单车用户退费难是因为微信支付宝的接口被关闭导致的，是技术升级的原因。
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对于网上所述的人去楼空现象，高唯伟解释道：“很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款，容易引起秩序混乱。因此我们为了保证员工安全，安排他们在家办公。”