大雪逼停列车加价卖泡面售货员已被辞退 网友：这不是1快钱的事！

最近，网上一段视频曝出1月4日，K15次列车在河南省境内长时间停车过程中，一位列车售货员提高价格出售列车供餐。济南铁路局集团发布官方回应如下：

关于K15次列车售货员私自提高方便面价格的情况说明

1月4日，受大雪影响，我段担当乘务的K15次列车14时40分停于河南省虞城县车站。17时许，售货员陶旭东(男，30岁)私自将标价6元的方便面以7元的价格出售，被一名杨姓旅客向12306铁路客服投诉，列车长获得投诉信息后，立即赶到陶旭东售卖食品的14号车厢，经了解，陶旭东共向4名旅客出售加价方便面8桶，立即责令其退还差价，向旅客道歉，并停止其售货工作。

这一问题反映了我们在员工教育、服务质量和管理监督等方面存在缺失，与铁路服务宗旨相违背。对此，我们高度重视，根据《济南客运段旅客列车售货管理办法》的规定，将责任人陶旭东辞退;对负有管理责任的餐车长予以免职;对有关管理人员失责失管予以责任追究。我们将深刻吸取教训，加强管理，杜绝今后。

衷心感谢广大旅客和新闻媒体对我们工作的监督!

济南客运段

2018年1月7日

事件回顾

1月4日晚，网友爆料称，当天从济南发往重庆的K15次列车因为大雪在河南境内停运，售货员加价向乘客出售餐品。1月7日，济南铁路局发出情况通报，将涉事售货员辞退。

发布信息的网友表示：“济南～重庆K15次列车，被大雪堵河南了，停了五六个小时，卖饭的给旅客加价，据说已被停职调查。”视频中可以看到，一位乘务员模样的青年男子正在和一位中年男子乘客交谈，中年男子正在打电话，但由于车厢内比较嘈杂再加上视频时长较短，只听清了“你还在这里加价”一句话。

1月5日，封面新闻记者联系了K15列车的承运单位济南铁路局。中国铁路总公司济南客运段党委宣传部工作人员表示，由于大雪天气影响，1月4日从济南发出的K15列车在河南省虞城县停靠了大概8个小时，本应该于5日上午11点抵达终点重庆北的列车处于延误状态。而关于有网友反映乘务员加价售餐一事，工作人员表示，目前他们正在对此事的真实性进行调查，之后会将相关情况进行通报。

1月7日，中国铁路总公司济南客运段针对此事作出情况说明。1月4日14时40分，K15列车受大雪影响停靠在河南省虞城县，下午17时，售货员陶某私自将标价6元的方便面以7元价格出售，一共向4位乘客卖出加价方便面八桶。列车长收到投诉信息后，已责令陶某退还差价并向乘客道歉，并停止其售货工作。济南客运段根据相关规定，将责任人陶某辞退，对负有管理责任的餐车长予以免职，对有关管理人员失责失管予以责任追究。