2017年快递服务速度变慢 时限准时率下降 较2016年降低2.72个百分点

日前，国家邮政局发布了2017年快递服务时限准时率测试结果。测试结果显示，2017年全程时限均值为56.02小时，较2016年增加0.61小时;72小时准时率均值为78.67%，较2016年降低2.72个百分点。

据了解，2017年快递服务时限准时率测试范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为2016年国内快递业务量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌，包括:邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递、百世快递、天天快递、宅急送快运和快捷快递。

(来源:国家邮政局)

测试结果显示，在全程时限方面，2017年全程时限均值为56.02小时，较2016年增加0.61小时。2017年72小时准时率均值为78.67%，较2016年降低2.72个百分点。从各月表现来看，多数月份全程时限在60个小时以内，72小时准时率在80%上下平稳波动。受春节假期影响，1、2月份全程时限超62个小时，72小时准时率低于70%。

从分环节时限方面来看，寄出地处理环节平均时限为12.14小时，运输环节平均时限为31.09小时，寄达地处理环节平均时限为9.61小时，投递环节平均时限为3.18小时。四个环节中，寄达地处理时限、投递时限均有所改善，运输时限有一定延长，寄出地处理时限基本稳定。

从分区域时限来看，寄往东部地区的快件平均时限为56.60小时，较2016年缩短0.06小时;寄往中部地区的快件平均时限为58.68小时，寄往西部地区的快件平均时限为62.35小时，分别较2016年延长0.75小时和1.22小时。