信用卡超额无提醒 银行到底有没有过错

信用卡超额无提醒

近日，薛先生投诉反映称，他的广发银行信用卡超额消费七千多元被停卡，欠款达到2.4万元，事后按照最低还款额还款近一年，最新账单显示欠款已接近2.6万元。

薛先生认为，广发银行信用卡对消费超额没有提醒，导致他过度消费。对此，广发银行表示，银行每个月都有发送还款账单，客户可以通过微信公众号、银行APP等途径实时查询额度的使用情况，由于薛先生每月只还最低还款额，甚至有时未能还够最低，导致银行会加收利息和违约金，所以债务会越还越多。

客户投诉广发信用卡超额无提醒 还款一年钱越还越多

河南的薛先生是广发银行的老客户，他在2013年办理了一张广发银行信用卡，额度为1.7万元，平时总会收到广发银行推送的信息，对信用卡分期业务进行推销。“当时手上其他银行的信用卡分期都占额度，但广发银行分期却可以不占额度，而且手续费看着也不多，我觉得是占大便宜了，此后消费便有了分期的习惯。”薛先生说。

然而，2017年2月份，薛先生被广发银行停卡，他才知道信用卡消费超额了，“超了七千多元，但由于没有收到银行的超额提醒，我一直误以为自己的消费在1.7万元的额度以内。”薛先生认为， 广发银行对超额没有提醒，存在过错。