

如果没有通过网络募捐筹来3.5万余元善款,王凤雅一家可能会与多数眼癌患者陷入一样的困境。然而,这次求助最终将整个家庭卷入了疑似诈骗的舆论漩涡。
在此事件背后,公众对网络募捐平台的监管责任提出质疑。近年来,不规范的网络募捐甚至诈捐时有发生,募捐信息作假、善款未专款专用成为主要问题。
近日,记者以自己的身份实测水滴筹、爱心筹、轻松筹三大网络募捐平台,发现用虚假诊断证明及住院证明,即可轻松通过三家平台的身份证明审核、医疗证明审核,对外发起筹款求助。
为测试项目完成后能否提现,记者将项目链接转发给了几位同事,同事们分别进行了小额捐助。此后,南都记者在三家平台上均提现成功。
需要特别说明的是,测试的目的仅仅是验证平台漏洞,以督促其完善相关审核机制,因而在调查过程中,记者未将项目链接大范围扩散,以避免无关人员卷入,而仅仅是发动同事进行了小额捐款。
5月30日,上述三家平台的客服人员均向记者表示,平台内部均设有审核部门,有专门的工作人员负责核查项目的真实性。专家表示,平台有义务对个人求助信息进行相应审核,并对举报机制采取相应措施。
乱象:
网络募捐频遭诈捐质疑
2017年,河南太康3岁的王凤雅不幸患上一种名为“视网膜母细胞瘤”的癌症。因王凤雅的家庭无法承担巨额治疗费用,其父母通过水滴筹向社会求助,并得到了网友的慷慨相助。
2018年3月,有网友报料,王凤雅的父母将善款提现后,并未用于救治王凤雅。5月,一篇题为《王凤雅小朋友之死》的自媒体文章称,王凤雅的父母用募得的15万元善款带着儿子去北京治疗兔唇,却放任女儿的眼病不断恶化而后去世。之后,网友纷纷指责王凤雅的父母涉嫌诈捐。
王凤雅一家深陷舆论风波中,但随后事件出现了戏剧化的反转。
太康县公安局宣传科相关负责人5月26日向南都记者表示,经警方调查,王凤雅的父母不构成诈骗,已确认当初筹款目标是15万元,但实际上只收到38638元,善款基本用于王凤雅的治疗上,剩余款项1301元已捐赠太康县慈善会。
事件真相基本浮出水面后,围绕这一问题的讨论仍在继续。
不少网友质疑,在这场网络慈善活动中,负有直接监督职责的是平台。王凤雅事件发酵后,水滴筹平台发表声明,向公众交待了已知情况及调查结果。
近年来,随着移动互联网的普及,成本低、传播快、效率高的网上募捐越来越多地进入公众视野。王凤雅事件虽然不存在诈捐,但一些不规范的网络募捐、甚至诈捐行为屡屡刺激公众敏感的神经。
此前,媒体曾曝光筹款目标金额超过所需医疗费用的事件,一名乳腺癌患者的亲属称为母亲花光积蓄,后续治疗每月需五六万元,因此在轻松筹上发起目标30万元的筹款。筹得近2万元善款后,经医院证实,该亲属陈述的病情与事实不符,除去医保报销费用,他们需要自费的医药费仅6800元,且主治医生预测全部费用仅在5万元左右。遭到网友质疑后,该项目发起人后将众筹金额改为5万元。
网络募捐的善款未专款专用的情况也屡见不鲜。有媒体曾报道,女婴洛洛重症住院,家人称无力承担医药费,在轻松筹平台发动募捐,筹到10万元善款,在洛洛不幸去世后一个月,她的父母在朋友圈却晒出了旅游、吃喝的图片,网友质疑善款挪为他用,称“受到了欺骗”。
那么在争议背后,通过网络募捐平台发起个人求助项目,平台是否会对相关信息进行审核?筹得善款是否有人监管?对此,南都记者在水滴筹、轻松筹、爱心筹三家网络募捐平台上展开了调查。
实测:
以虚假诊断证明申请筹款30万,三家平台均轻松过审
3月2日,记者通过某Q Q群联系到群主红某,红某表示可以根据需求制作并提供假病历、诊断证明及入院证明等。
记者以患者身份,从红某处购买了2015年3月2日就诊的虚假疾病诊断证明书和2017年9月10日入院的虚假住院证明,病情诊断均为“重型再生障碍性贫血”,两份证明上都加盖了广州地区一家三甲医院的印章。
以“重型再生障碍性贫血患者求助!”为标题,记者3月7日在水滴筹、轻松筹、爱心筹三家平台上发起筹款30万元和40万元不等的个人求助项目。在填写完目标金额、筹款标题、求助说明之后,平台显示已成功发起筹款。
此时,不需要补齐资料,三家平台的链接均可转发,进入项目链接也可以进行捐助。但必须完成相关信息认证后,才能申请提现。
三家平台的相关信息认证,均需要申请者提供患者身份认证、医疗诊断证明及收款方身份认证。患者身份认证均包括真实姓名、身份证号及手持身份证照片。
医疗诊断证明则略有不同,水滴筹需要提供有医院公章的诊断证明、入院病案首页、出院小结、病情说明书这四个当中的任一种,爱心筹需要在医疗诊断证明、住院病案首页、出院小结这三个当中提供任一种,轻松筹则在诊断证明、收费票据、病历、检查报告、出入院证明这五类中提供至少两种。
按照要求,记者以自己的身份上传了姓名、身份证号及手持身份证照片,三家平台均显示身份证明审核通过。
记者将从网络卖家处购买的虚假住院证明及虚假疾病诊断书,按三家平台的要求上传医疗诊断证明,均通过平台审核,页面显示诊断证明已审核,诊断医院均为前述广州地区某三甲医院。
三家平台上的增信补充部分均为选填,即患者家庭房屋及家庭车辆财产状况等信息可以不填。
在发起筹款之后,爱心筹平台的工作人员致电南都记者,询问求助项目的相关情况,包括病情、住院情况、父母工作情况、家庭经济状况等问题,并称求助页面添加个人生活照可增加可信度、扩大传播。
水滴筹平台和轻松筹平台并未有工作人员致电联系记者。
水滴筹平台于3月7日发来4条系统短信称,筹款效果不佳请尽快转发,并附上客服电话及微信以提供帮助。轻松筹平台则于3月9日发来短信,提供了求助项目中诊断医院的轻松筹爱心志愿者的联系方式,称有问题可与之联系。
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