55%“一日游”仍存在强制消费 一日游强制消费为何难以杜绝？

昨日，北京市消费者协会公布了今年北京旅游体验调查结果，发现各旅游平台相比往年服务有所改善，但仍存在导游强制消费等问题。

本次调查于2018年4月启动至6月结束，历时3个月，种类包括北京一日游、北京周边自驾游、异地全程体验及退团体验，共计50个线路。携程、去哪儿、途牛、飞猪等9家旅游平台均为调查对象。

调查结果显示，今年四类旅游消费体验调查中，北京一日游、自驾游、退团体验的情况都比去年有所提升，这其中包括各平台对旅游信息的公示情况、合同签约率及退团体验等，不过，仍存在旅游平台在“资质展示”方面良莠不齐、信息透明度及一致性有待提升等问题;导游强制消费、随意压缩景点等行为仍然存在。

一日游强制消费缘何难以杜绝?只赖这些团伙太狡猾吗?

恐怕不尽然。试想，这些团伙若没有生存的空间和土壤，他们断不敢造次。从本质上而言，就是对这些一日游违规之举打得不疼，也就更谈不上将其打死。讲真，这些团伙终归是钻了监管的空子、也摸准了初来乍到游客的心理，更摸准了北京旅游市场的规则，才敢如此猖狂无度。

对强制消费说不，首先，行业的自律至关重要。这其中旅游从业人员的法纪意识和道德操守是核心。因为，一则法律规定的再完善，但终归要靠各家旅行社及从业人员去遵守;二则监管手段再完备，也可能会出现监管盲点。所以，让强制消费有所收敛，甚至是绝迹，行业良好自律是根本，如此也才能树立起一日游的良好口碑。

其次，须对强制消费监管与打击并重。比如，每逢假期，北京市旅游主管部门都会发布相关提示，提醒广大游客注意事项;同时，也会出台相关举措，对虚假旅游网站、低价“一日游”旅游团队等进行整顿打击。但是，一些强有力的监管措施和打击手段，更需要常态化进行，尤其是旅游热地，更须将整顿规范旅游市场秩序的功夫用在平时。

再者，消费者明辨是非也很重要。一方面无论去哪儿旅游，都应增强防范意识，谨防上当受骗，毕竟游玩与安全同等重要;另一方面遭遇旅游强制消费时，应积极保存证据、依法维权，切忌一忍了之。要知道，容忍只能会纵容行业丑态的不断滋生。总之，对旅游市场中出现的强制消费，唯有零容忍、严打击，才不会让其成为行业顽疾。