iTunes欺诈交易 信用卡被盗刷 苹果新加坡分部称原因未知

近日，据《亚洲新闻台》报道，新加坡的许多iTunes用户出现了账户大规模消费导致信用卡被盗刷的情况。

《亚洲新闻台》称，有超过数十名iTunes用户信用卡被盗刷，其中一名用户在收到银行的信用额度过低提示后，才意识到了问题。

另外新加坡华侨银行报告了58张银行卡上不同寻常的欺诈交易。华侨银行称：“在7月初,我们发现和调查了58持卡人账户上的异常交易。在确认这些是欺诈交易后,我们部署了必要的反制措施。”

这些信用卡欺诈案件都是通过大规模iTunes购物来窃取用户信用卡资金，有些用户尽管没有iTunes账户，但其信用卡却被绑定在其他iTunes账户上进行消费。

周日，Channel NewsAsia首家披露了该事件，称有“数十人”受到影响，具体数字尚不清楚，但这一问题似乎已经影响了大多数主要银行的客户。

华侨银行信用卡负责人Vincent Tan表示，该银行已经检测并调查了58个持卡人账户的异常交易。

“在确认这些是欺诈性交易后，我们采取了必要的应对措施，目前正通过退单流程协助受影响的持卡人。”他说。

该负责人还建议持卡人保持警惕，并称如果他们发现卡账户有任何可疑活动，可以联系银行。

一位女士表示自己已经5年没有使用过iTunes，但7月11日在她的DBS账户中扣除了27笔163.43美元的交易，共计超过4,400美元。

一位苹果客户服务人员告诉她，她的Apple账户上确实没有任何交易，但她的借记卡已被欺诈性的iTunes账户使用。

苹果已经冻结该账户。周四，星展银行退还了该女士27笔交易中的20笔款项。

在Facebook的评论中，用户Patricia Choy声称，她被诓了45笔交易，每笔160.57美元，对方共从她的DBS账户中获得了超过7,000美元。

星展银行发言人昨日表示，在银行进行调查期间，报告未经授权的iTunes交易的客户将获得临时信贷。

“我们还会不断监控任何可疑活动的信用卡/借记卡交易……如果客户在账户中发现可疑或异常活动，我们会立即致电1800 111 1111。”“他们需要利用自己的AppleID登录，然后查看购买记录，发现有问题后向我们报告”。

新加坡大华银行的信用卡和付款负责人Choo Wan Sim女士表示，该银行上周增加了对所有iTunes交易的监控。

据外媒报道，新加坡苹果客户遭遇大量通过iTunes实施的信用卡欺诈案。据ChannelNewsAsia报道称，苹果表示它将对用户投诉展开调查，但细节尚不清楚。

有两家新加坡媒体都报道称，“数十名”苹果客户最近都遭遇iTunes账户欺诈性收费。两名受害者称，犯罪分子通过iTunes购物从他们的银行账户中各窃取至少5000美元。

这两个人向ChannelNewsAsia表示，他们因此各损失了至少7000新加坡元，其中一人称，犯罪分子窃取了她汇丰银行信用卡上的资金。她表示，在收到汇丰银行短信说她的信用额度只剩下不到30%后，她才意识到出问题了。在与一名客服交谈后，她意识到了问题的严重性。

受影响的客户在数家受欢迎的新加坡银行开有账户，其中包括大华银行、华侨银行或星展银行。华侨银行在一份声明中表示，它注意到58张银行卡上不同寻常的交易，它们都被证明是通过iTunes实施的欺诈性交易。

苹果新加坡分部向ChannelNewsAsia表示，它正在“调查此事”，并通过支持网页向客户宣传如何报告有疑问的iTunes购物交易，“他们需要利用自己的AppleID登录，然后查看购买记录，发现有问题后向我们报告”。目前尚不清楚苹果会采取哪些措施帮助解决这一问题。