
针对网友关切的手机资费问题,国务院第八督查组今日(9月20日)邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通。
中国移动表示将对不知情订购业务将先退费再查证,年内月度流量降至每兆1分钱以内,约合10元1G。

中国移动集团公司相关负责人在会上承诺,针对反映的资费选择、新老客户同权问题,做到“自主订购、自由退订”;对业务“不知情订购”问题,做到“客户订购100%确认、违规订购100%追责”,对业务“不知情订购”申诉,做到“先退费再查证”。
同时,加大力度宣传推广低门槛套餐,包括8元模组套餐,更加关注不同群体需求,包括老年群体、学生群体、贫困地区群众等,通过多样化资费产品满足他们的需求。通过资费套餐扩容和提供多样化选择,今年年内实现月度流量单价降至每兆1分钱以内,持续推动流量单价下降,让用户体验到“中国移动的流量并不贵”。
企业资费方面,中国移动表示,将大幅降低中小企业和双创企业的通信成本。组织开展专项行动,把企业互联网专线成本降下来。
此前,三大运营商相继发布公告,自2018年7月1日起,取消流量“漫游”费,新老手机用户的省内流量升级为国内流量(不含港澳台流量)。
工信部同时表示,要进一步落实好今年提速降费各项措施,在移动流量的资费上,除了取消流量漫游费,还要降低移动流量每G每个月的资费水平,这两项措施加在一起,到年底前流量资费要比去年下降30%以上。此外,还要继续推动家庭宽带和企业宽带费用的下降,这些措施将惠及所有企业和用户。