电商巨头亚马逊预计2021年底开3000家无人店

20日据知情人士的消息称，电商巨头亚马逊正计划在2021年前开设多达3000家无人便利店AmazonGo，这种积极而昂贵的扩张将威胁到便利连锁店7-Eleven、快餐赛百味(Subway)和Panera Bread以及其他夫妻披萨店等。

亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)认为，消除繁忙城市的就餐时间拥堵是亚马逊重塑实体店购物体验的最佳方式，尽管目前实体店依然是消费支出的主要场所。贝索斯仍在尝试最好的模式，即出售新鲜预制食品的便利店，以及类似于7-Eleven特许经营店的杂货店，或者是让人们在匆忙中随便吃上一口的地方，类似于英国连锁店Pret a Manger。

亚马逊发言人拒绝置评。

2016年，该公司在西雅图总部附近开设了第一家无人便利店AmazonGo，之后在西雅图又增开了2家便利店，并于不久前在芝加哥开设了首家无人便利店。其中两家新店提供的沙拉、三明治和零食种类有限，这表明亚马逊正在试验被称为“边跑边吃”的模式。另外两家门店，包括最初西雅图的AmazonGo，也有少量的杂货选择，使它看起来更像是便利店。

购物者使用智能手机应用程序进入便利店。当他们在转门处扫描手机后，就能从各种沙拉、三明治、饮料和零食中找到他们想要的东西，然后无需在收银台前排队结账就可以直接离开。传感器和计算机视觉技术可以检测购物者挑选的物品，并自动为其结算，从而消除了排队结账的现象。

亚马逊扩张计划面临的挑战是，开设每家便利店的成本都很高。据一位知情人士透露，仅是位于西雅图市中心的亚马逊便利店，硬件就花掉100多万美元。把注意力集中在预制食物上可以减少开店的前期成本，因为它需要更少的摄像头和传感器。预制食品的利润率也高于食品杂货，这将有助于缩短这项业务盈利的时间。

亚马逊已经成为世界上最大的在线零售商，提供大量的商品选择和快捷方便的配送服务。