紫气东昇创始人姜蕴芯：创新型电商是怎样的？
社交电商自诞生以来就是一个饱受争议的行业，尤其是在拼多多上市之后，卖假货、傍名牌等争议不断，社交电商行业在社会上的信誉度一度降到最低谷。有这么一位60后，自主创业坚守十余年，在社交电商领域获得了一定的成。20多年来，她不断自我更新，学习电商知识，用过硬的产品和大爱的初心收获数十万“人参花”粉丝，并积极投身公益事业，帮助千余人成为互联网创业精英。60后电商从业代表，也是紫气东昇创始人姜蕴芯，围绕创业以及新型电商模式等方向，对记者的提问进行一一深入解答！
问：您好，姜女士，网上有人称唿您为“人参花姐姐”，这个称唿是怎么来的？
首先说说我的出生地吧！我来自中国人参产地——吉林集安，每年10月前后是集安人参大丰收的季节，我记得那时候跟着妈妈刷参，在寒冷的冬天，我观察我和妈妈的手，不但没有变粗，反而变滋润了。打那时候我就开始观察人参，发现人参全株都是好东西。于是，我就萌生了一个想法：一定要把这么好的东西，分享给更多人，把这份健康和美丽分享给更多的人。长大后，带着这个想法，开始人参的推广之路。大概是因为一路走来，都宣导健康美丽的理念，所以有了这个称号。
问：我记得你在短短时间内粉丝就数十万了，那粉丝是怎么积累的？
姜藴芯：没有别的诀窍，就是把消费者当成自己家人，去关心他们。在2014年，恰碰机缘，我有幸加入了益盛药业集团旗下的控股公司-益盛汉参化妆品有限公司，从此开启了人参花推广之路。那时候，还是借助电视购物，2015年，我开始走访消费者，最多的时候，1个月走了17个城市，宣传人参花产品，亲自为消费者讲解人参产品使用方法。这个还不够，我还坚持定时咨询消费者的使用情况和反馈，最开心的应该是我有次得知有的消费者使用人参花产品后身体慢慢变好，慢慢的，我和很多消费者成为了好朋友，还有很多用户自发找我分享使用心得。这也是我一直坚持下来的原因，我觉得是真的给别人带来了健康，带来了希望。
问：什么时候开始转战互联网？
姜藴芯：其实在一开始推广人参产品的时候，发现很多人对人参的看法就是“补品，药用，不宜多吃、很贵”。通过走访还是不能够深入打破消费者对人参的刻板印象，接触互联网之后，开始学习新型电商模式。慢慢感受到互联网的神奇力量，2015年，我就南下深圳，成立电商公司，想将集安人参、长白山蜂蜜产品通过互联网方式推荐给更多人。2015年，社交电商兴起，在2015年下半年我开始作为供货商，和社交电商平台合作，这一举措为人参产品的推广助力不少。
问：一开始是供货商，是什么原因促使你有搭建商城的想法？
姜藴芯：作为服务商，深刻感受到社交电商的魅力，很多之前想都不敢想的奇迹都发生了。也深刻领会到过供货商结算周期长，资金回笼难的行业痛点。很多平台满足了消费者，却忽略了供货商，甚至带着名号四处圈钱的也不少，环顾四周，没发现有一个既能让供货商满意又能让用户满意的平台，我觉得社会需要我，我应该站出来，用我的力量去改变，哪怕是一点点。我搭建紫气东昇的出发点是为会员创造价值，为供应商提供销售渠道，为消费者提供良心好货，为社会提供就业机会，汇聚更多有梦想的人一起创业，加速电商行业的实践和进步。不是为了创业而创业，而是为了改变而创业。
问：现在看，这应该就是你创业的起点，那最初这个平台是怎么运作的？我记得很快就积累了不少会员。
姜藴芯：是的，在5月21日，紫气东昇购物商城就正式上线，上线一周会员注册量超过2万人，当天销售额就破千万，到目前为止，会员注册量有10万了。主要是有一定的会员和粉丝基础，在业内口碑也还不错。我和创业伙伴敲定后，仅运营模式就探讨了长达一个月，技术团队经过3个多月的测试、修改，才对外宣布上线。同时还有一支来自业内比较牛的运营团队，会员很给力，在前期不断反馈改进建议，所以，在上线后短短3个月，pc端和APP端已经日趋完善，能为会员提供很好的购物体验。目前招商和客服团队人数比较多，目的是想加强产品品控和保证价格优势，让会员买到真正质优价平的产品，保证会员服务到位。
紫气东昇购物商城全球发布会
问：社交电商现在每天都有很多新起之秀，对此你怎么看待？
姜藴芯：前有红海，后有竞争，这是一个很正常的现象。很多人在做，代表这个行业有前景，有竞争才有更大的提升，都说市场是无情的，我觉得市场是有情的，社交电商必经过优胜劣汰的拐点，只要你诚实、守信、热情，坚持下去，市场就会给你丰厚的回报。我是信佛的人，相信因果善恶有报，所以坚决不做伤害用户的事，不管每天有多少新起之秀出现在这个行业里，我的创业想法是：永不放弃，坚持自己心中梦想，让与我有缘人过上幸福美满生活，让自己及身边的人过上幸福美满的生活，这是我一直以来做事的准则。
姜蕴芯将赈灾物资送到永吉县灾区
问：社交电商平台那么多，紫气东昇购物商城的优势在哪里？
姜藴芯：起这个名字也有东升再起的蕴意，搭建紫气东昇一方面是想让用户有归属感，让更多人能找到像日出东升般的希望，一方面是让创业渺茫的人找到东升再起的力量，为更多年轻人创造改变命运的机会。紫气东昇的优势在于，独特的社交属性和电商体系，加入紫气东昇购物商城相当于自己开一家网上超市，无需囤货、发货，属于真正的零门槛创业，而且不需要在特定的时间，特定的地点工作，不需要投入大量资金，几百块就可以开始创业，利用闲暇时间来打造另一番事业。
问：作为60后创业代表，你会把中老年消费者作为客户群体吗？
姜藴芯：很多人会觉得自己父母年纪大，对电子产品不熟悉，社交属性和购买力不强。其实不然，现在50后、60后玩手机社交软件和购物软件都变得很普遍了。晚上回家的时候，经常看到他们在收快递，一问才得知这些用品都是他们为子女、为子孙上网买的，他们说：‘我们平时空闲的时间比较多，可以多方面比较价格，感觉还是网上买比较便宜。’作为60后，我从我亲身感受出发，专为中老年搭建社交场景，在APP界面上设计更为友好的界面，在客服上也有专属的一对一服务，同时借助会员体系，让他们在网上购物的同时找到归属感。
问：你觉得60后做电商有什么优势？
姜藴芯：我不觉得50后、60后做电商会差到哪里去。相反，50后、60后做电商还更有优势。我们已在传统行业上打摸滚爬多年，在资金和经验上都比较充足，心态也更平和，创业是带着创造价值去的，是带着解决用户痛点和社会问题去的。当然，我们不能单靠60后老一代来做社交电商，我经常和年轻人混在一起，学习新的互联网思维，我也很喜欢吸纳有想法的年轻人和我一起做电商，为平台融入更多年轻的新鲜血液。总的来说，电商，不是年轻人的战场，是有心人的战场，真正的创业是创造价值的。
