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三星在华市场份额仅剩0.8% Note 7爆炸事件成为最大负面新闻

HaoChenChong

科技服务行业市场调研与发展前景预测

国庆期间,三星电子对外公布了第三季度的财报,数据显示,该季度营业利润达到17.5万亿韩元(约合154亿美元),同比上升20.44%,创下了三星电子有史以来最高季度收益。

2010年至2013年,三星依靠唯一完整的世界顶级产业链,步步蚕食着亚洲市场,给霸占龙头老大地位14年之久的诺基亚一记重击,抢夺了第一把交椅。时过境迁,逐渐失去中国市场的三星是否在步诺基亚的后尘?

节节败退的中国手机市场

今年八月苹果股票一路高走,市值破万亿,而三星在中国的市场份额从五年前的20%跌至0.8%。据第一手机界研究院的最新调查显示,在2018年上半年三星更是暴跌至0.5%左右。

在过去数年,三星在中国遭遇的最大负面新闻,便是2016年8月的Note 7爆炸事件,这也被外界视为三星在国内信任危机的开始。

一直以来,三星在中国均定位为高端机型,其定价远远高于同等配置的其他手机,但是手机慢、热、卡的问题一直被消费者诟病。Note 7炸机事件则让三星彻底沦为众矢之的。

2016年8月,Galaxy Note 7面世,受到全球消费者瞩目,大卖可期,但仅仅一个月后,全球出现了三十多起电池爆炸事件,将三星手机的质量问题彻底显现出来。电池事件曝光后,三星大规模召回Note7,但召回地区唯独排除中国市场。三星多次向中国消费者发布公告称,中国市场发售的Note7国行版本不存在电池质量问题,但9月18号凌晨曝出的国行Note 7“首爆”却再次戳穿了三星欺骗中国消费者的谎言。

10月11日三星发布公告称,召回在中国大陆地区销售的全部三星 Note 7手机,将近20万台,并且全额退款。三星在“爆炸门”事件在经历了47天后,对用户说了声“建议您关机停用”。

在诟病之下,三星也遭遇国内手机品牌的围剿。从2014年开始,华为、小米、Vivo、OPPO 等国产智能手机纷纷崛起,用低价围剿三星。

2018年7月,调研机构赛诺公布了2018上半年中国智能手机销量报告,销量上,国产的 OPPO、Vivo分别以3813万台和3551万台位居一二名,苹果以 3211万台占据第三名的位置,三星位列第八。


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