苹果账户盗刷事件处理结果出炉！账号被盗刷到底谁的责任?

近期，不少用户反映自己的苹果账户被莫名盗刷，短时间内各地已有数百人遭遇盗刷，损失从数千元到上万元不等。被盗账户有一个共同点，就是都曾使用过免密支付或自动扣款的订阅服务。

10月9日，“超700人苹果ID被盗刷”消息刷屏网络，记者进一步调查发现，在几个苹果账号被盗群里，来自全国各地的实际受害者已超千人。此前，很多受害者向苹果客服热线打了无数的维权电话，但他们的退款申诉绝大多数都被以系统审核不通过为由被拒。

此事持续发酵几天之后，10月14日，南都记者从一个“苹果ID被刷处理2”QQ群获知，曾被苹果公司拒退的很多用户，已陆续收到退款邮件。邮件称“我们已审核您的案例，并针对相关购买项目为您发放了退款”，并表示在十个工作日内或三十个工作日内款项将会计入用于购买项目的付款方式中。

邮件中强调，“为了防止日后继续出现未授权的交易，已停用了您的账号，并在iTunes Store中禁用了您的付款方式，以防止任何人继续使用已有盗用记录的付款方式”。南都记者还在群里获知，有的受害者表示并没有收到邮件，直接收到了退款。

账号被盗刷谁的责任?

苹果和第三方支付平台都有不可推卸的责任。苹果目前的机制是Apple ID，捆绑一个免密支付，这个一开始就是如此，设计没有问题。但是如果短时间内突然出现了多起异常交易，或是异常的设备登录，比如说设备原来在北京登录，现在突然在广州登录了，有没有可能被盗刷或是被盗用了?企业应该有预警机制，应该及时通知用户。另外支付宝也好，财富通也好，如果用户从来没有过购买游戏道具这样的消费行为，突然短时间买了七八个道具包，是不是也应该及时通知用户?这个在技术上并不难做到，只能说平台责任心没有到。

关掉免密支付就安全了吗?

司法部门、公安部门的打击固然重要，但对个人用户而言，一定要养成及时更改密码的习惯。尽管是云时代了，我还是有一个小本记录密码，一般一个月改一次，我都不敢把这个变成数字文档放在电脑里;再一个，平台要及时发预警。