
什么是4S店?
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

现在还有5S店,其包括整车销售(sales)、零配件销售及推广(spareparts)、系统信息反馈(System of information feed-back)、维修保养(service)、二手车交易(second-hand)五项服务。
汽车销售服务4S店是由经销商投资建设,汽车厂家适当支持,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资比较大大,国产4S上几百万甚至上千万,合资4S店需要数千万元。而且只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
什么是二级经销商?
它是针对厂家特约维修店4S店而言的,即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商,二级经销商一般是4S店的分销处。
我们称之为2S店,是因为其主要以整车销售(Sale)和售后服务(Service)为主。建店要求不高,一般要有相应投资能力和消费市场。一家标准2级经销商前期投资大概50~200万之间,其中主要包括保证金、店面装修、设备引进等一系列投入。其他流动资金大概在30万~100左右,主要用于资金周转和提车款。二级经销商一般只管卖,基本没什么服务,而且通常也没有什么存货,都是现拿订单现找4S提车,而且从二级经销商买了车以后维护保养一类的还是要到4S。
去4S店买车有什么好处?
如今消费者买车的渠道很多——正规4S店、名车行、二级经销商等等,那作为消费者应当如何选择呢?为什么一定要到正规4S店买车呢?
通过以下几个方面您就能深入了解一些,一定要去4S店买车的原因了!
1
货源渠道
4S店是授权经销商,每个月都背负着沉重的任务压力,因此4S店的进货渠道只有工厂。
非4S店,进货渠道就比较杂了,但有一点可以肯定,他们不可能直接从工厂进货。那么,低价销售的车辆肯定不是最高品质,包括车辆库存时间长的、水泡车、车辆有小划伤的、小故障修复的等等。
最好的车肯定优先4S店。当然如果是厂家或者4S店授权的经销商货源上可能会有保障一些。
2
售后服务
4S店能够提供符合厂家标准和要求的售后服务,重视客户满意度。
很多小汽贸,只能卖车不能修车,或者即便是修车也不提提供质保,如果从非4S店渠道购车,在质保期内还是要回4S店保养维修,这个时候你发现4S店你一个人都不认识,虽然他们依然热情礼貌。买车简单,一天就能搞定,修车要修上几年,每年到4S店多少次。从后期服务的便利性看还是首选4S店购车。
3
企业规模
4S店的注册资金、人员团队管理、服务意识等等已经可以算个小型企业,企业抗风险能力强。他们要被工商局、税务局、质量监督局、劳动保障局、车管所等等很多机关监管,相对规范,4S店在乎自己的声誉,在乎老客户的口碑。
非4S店,往往是一些微型企业,甚至是个体户,企业规模小,管理相对落后,有的不诚信经营、坑骗客户,能够给消费者的保障更少。自有资金少,抗风险能力弱。
当然,这也只是其中的一些方面,网上随便搜索一下,被非4S店“坑”的信息比比皆是,在非4S店买车图的就是为了省一点钱,其实真正的办完所有正规手续下来可能比4S店还高出不少,既不省钱又不省心的事情,相信没人愿意去做了,所以不要等到,被“坑”了以后才后悔!
4
分期付款
现在很多品牌4S店都能够办理分期付款业务,而且很多车型都有厂家的贴息政策支持,比如两年0利息等。
非4S店渠道也可以办理分期,但享受不到厂家贴息政策。学问就在这里,他们的车价比较低,其实他们买车并不便宜,只是因为消费者办理了分期他能够通过收取高额手续费来弥补车价及利润,如果你买裸车他是不会给你这个价格的。
建议消费者先多渠道了解清楚,在4S店办理有厂家贴息政策的分期付款是比较划算的。
5
专业客服
4S店的客户服务方面,在这里您会享受到店内保养预约的好处:到店即可维修,无需等待;享受优惠价格,体验优质服务;享受绿色通道,专人接待;节省您的时间与成本。
总之:在4S店买车保障还是更多一些。
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