电子政务是什么?电子政务发展历史

电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内; 而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。

我电子政务发展指数(EGDI)的概念框架自2001年提出，至今一直没有发生改变。电子政务发展指数是一种国家电子政务绩效水平的综合衡量尺度，旨在评估电子政务的三个重要方面，即在线服务的范围和质量，通信基础设施的地区合作和人力资源的开发，分别由OSI(在线服务指数)、TII(通信基础设施指数)、HCI(人力资本指数)来衡量，权重各占1/3。在系列指数中，每个指数都是一个综合衡量标杆，可以对其独立进行提取和分析。

2017年我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显着提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先，大数据、人工智能技术与政务服务不断整合，服务不断走向智能化、精准化和科学化，重构政务服务体验;其次，服务内容不断细化，支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容，从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次，县域政务办事移动化速度加快，包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。

截至目前，我国有了一定基础的信息基础设施，发展脚步也逐渐加快，但与发达国家相比仍有许多不足。统一的评估系统尚未建立，还是依靠以前看资金多少、设施是否先进等来评判，在这样落后的评判标准下各个系统的电子政务体系无法有效识别其需要加强的方面。我国虽然对发展电子政务有一定的规定，可并没有全国性的中长期发展规划，没有统一的技术标准，这样很容易造成电子政务建设时的重负工作，不利于夯实电子政务的根基。

在国家的大力支持和推动下，近年来我国电子政务取得了长足的进展，市场规模持续扩大，2017年我国电子政务市场规模约为2636.23亿元。随着我国政府向公共服务型政府的转型，政府对民生问题的重视不断加强，电子政务将是其中重要抓手，未来5年内，电子政务投资规模仍将保持稳定的增长，各细分领域也将呈现较好前景。

想要了解更多关于电子政务行业专业分析请关注中研普华研究报告《2018-2023年中国电子政务行业市场全景调研与竞争格局预测报告》