12306候补购票怎么用 12306候补购票优缺点分析及支持车次

候补购票是什么?

所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购买火车票时，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

简单来说，候补购票相当于是一种预约功能，在没有车票的情况下，可以通过预约排队的方式，等待出票。当有其它旅客退票的时候，或自动转售给候补购票者。

12306候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，具体如下：

每日的早上 6：00 至 晚上23：00;

开车时间在 0:00-5:59 的，候补终止时间不晚于开车前两天的 19:00;

开车时间在 6:00-23:59 的，候补终止时间不晚于开车前一天的 19:00

候补购票支持车次如下：

目前，候补购票试点阶段，初期支持候补购票的车次还不多，并不是所有的车次都支持，目前支持的车次情况如下：

节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车;

节后车次为：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

12306候补购票优缺点分析：

优点：不用靠抢票软件也能排队买票了、可以一定程度上打击黄牛;

缺点：春运高峰季依然很难买到火车票、临时抢票难度更大了

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求 不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不 同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

12306候补购票使用条件

要使用12306的候补购票功能，需要满足以下几个条件。

首先，你的12306手机客户端需要升级到最新版本。(12306官方网站同样可以用候补购票功能，这里以12306手机客户端为例)

其次，购票人员需要在12306手机客户端中完成“人证核验”，也就是人脸识别操作，这个功能位于12306手机客户端→我的→人证核验→按照提示进行人脸识别认证。验证人脸需要与注册人的证件符合。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

候补购票相关说明：

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，若有匹配需求的车票，系统将自 动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;

若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终 止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

12306候补购票怎么用?

1、人证核验

所有12306注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务，但使用前，需要进行人证一致性核验，具体操作如下。

1、在手机中打开12306购票APP，然后依次切换到「我的」->「人证核验」->「开始核验」,如图所示。

2、提交候补订单

在12306网站或手机客户端购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，这时候就可以提交候补订单了，和正常买票差不多，只不过相当于是预约排队购票，操作如下图所示。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

3、需要注意的是，如果单钱席别候补需求提交的人太多，会导致提交失败，会提示“请更换其他车次或席别”，因此候补购票也不一定100%都能提交哦

备注：

● 候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

● 兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。

● 预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

● 候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。多还少补就是了。

● 兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

● 兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

● 兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

● 退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。