马云：没有女人就没有阿里巴巴 阿里员工50%是女性

瑞士当地时间1月24日，阿里巴巴罗汉堂与世界银行在瑞士达沃斯小镇举办了一场名为“Inclusive Growth and the Role of Digital Technology ”(数字技术的包容性增长和角色)的午餐会。

阿里巴巴董事局主席马云在现场用英文发表了一段演讲，并与到场的嘉宾进行了互动问答。

马云在演讲中分享了他五年前在北京参加一场辩论大赛的经历，辩论的主题是“我们怎样才能控制互联网的发展和运作?马云说，“这场辩论让我意识到，当下社会那些所谓的专家都只懂得人类社会过去发生的一切，却对人类社会的未来一无所知。那场辩论是在五年前，当时人们所担忧的问题，今天一个也没有发生。”

谈到阿里巴巴的商业模式和自己的创业经历，马云这样说：“创业初期那段日子就是这样，就像刚才说过的，发展非常艰难，我自己完全是两眼一抹黑，感觉就像是一个瞎子骑着一头瞎了的老虎到处乱撞，然而事实是，那些擅长骑马的高手最后都失败了，而我这样的人却成功了。原因在于，我所关注的唯一焦点就是用户，如果用户高兴，我就高兴，用户不高兴，我就不高兴。产品采用的科技先进不先进我不在乎，只要我的用户靠着我的产品赚到了钱，那么这个产品就可以继续。”

“阿里巴巴在纽约上市那天，我说过用户是第一位的，员工是第二位的，股东是第三位的，大家都不高兴了，问我‘要是你认为股东只是第三位，干嘛还要来这里?’”回忆道这一段的时候，马云说：“至少我可以诚实地回答你，要是我们的用户满意了，员工满意了，股东也会满意的。”

马云在演讲中还谈“科技与女性的关联”，他认为科技是冰冷的，但人却是温暖的。

“阿里成功的秘诀就是多招女性，几乎50%的员工是女性，34%的高管是女性。我们对此非常自豪。有人疑惑‘你们是科技公司，怎么能招这么多女人’，我说：‘那又怎样?这不是问题。用户体验是服务业的核心。我们发现，女性更关心他人，女性买东西不是为自己，而是为家人。没有女性，就没有阿里巴巴。”

以下为马云演讲实录节选：

最令我个人感到骄傲的并不是阿里巴巴在过去的二十年赚了多少钱，而是我们为中国创造了三千八百万个就业岗位。过去的二十年，中国由于互联网的到来发生了翻天覆地的改变。很多人可能都对互联网习以为常了，但我无法想像如果今天的中国突然没有了互联网会变成什么样子。每年中国都会有一千两百万个就业岗位，其中大部分就业人员都是每年来自普通大学的毕业生，这些毕业生通过使用互联网找到这些工作岗位，也有很多是通过互联网进行工作的。

此外我还想谈一谈科技与女性的关联，科技是冰冷的，但人却是温暖的，我们要让科技也变得温暖起来，这样人们才会喜欢上这些科技成果。阿里巴巴是靠着什么取得成功的?我们的成功秘诀之一，就是因为我们大约有百分之五十的雇员都是女性，百分之三十四的高层管理岗位都是女性担任，我们为此感到十分自豪。曾经有人问过我，“Jack，你们怎么雇用了这么多的女性?你们是高科技企业啊”，我反问“那又怎么了?”实际上我自己都没有意识到这一点，她们工作都十分出色，能够发挥女性在工作岗位的价值恰恰是让我们感到十分自豪的。

因为用户体验正是服务业成功的关键，互联网上谁也看不见谁，怎么才能了解对方呢?男同胞不要介意我这样说，但女性确实要比男性在这方面有更加敏锐的感知能力。许多女性都有上网购物的习惯，她们关心自己的丈夫、自己的孩子、自己的公公婆婆，她们并不是为自己购物，而是要为自己的一大群家人购物。阿里巴巴历史上的销售业绩冠军商家当中百分之五十都是女性，超过百分之五十的买家也都是女性。要是没有女性的参与和贡献，就没有阿里巴巴的今天。这些女性懂得如何销售、如何沟通、如何服务。

后面我还想给大家播放一段视频，视频当中有很多残疾人，正常情况下他们是很难找到工作的，但因为互联网科技，他们也能够很好地胜任各种工作岗位。

这一切让我意识到，当今时代如果一个企业想要获得成功，能够取得成功的方式可以说是不计其数，或者说要想干点什么坏事，可供选择的渠道也是不计其数。但我认为，数字科技和互联网是为人类的福祉所创造的。当年信用卡是为富人所创造的，但今天使用信用卡的越来越少了，移动支付科技最初就是为穷人所创造的。信用卡的发展经历了这么多年，用户数量其实比较有限，而在中国，支付宝每天都在为三亿用户提供服务，每天都在使用移动支付。

马云：优秀企业女性员工比例须达50%

马云在南非出席“网络企业家：非洲数字雄狮的崛起”时表示，一家很棒的企业，公司女性员工比例至少要达到50%;在优秀企业中，所有员工可能都是女性。

“我认为非洲有很多优秀的女企业家”，马云称，在互联网行业，当创业时，他们不关注性别，只关注产品发展，“如果你想做一家很棒的企业，公司的女性员工比例至少要有50%。如果你想做一家特别优秀的企业，所有的员工可能都得是女性”。

马云说，目前阿里巴巴有48%的员工是女性，34%的高管是女性，“女性有很多优秀品质，和很多自私的男性不同，女性不仅要关注家庭状况，还要照顾孩子，同时关心工作。这是我们特别需要的人。我认为，非洲女性有很大的潜力，她们有着很强的热情和爱，能做好服务。所以让我们开始吧!”