广州长隆被告是怎么回事？景区未成年人优惠票标准问题何时解决？

18日广东省消费者委员会就广州长隆集团多个场所存在以身高作为未成年人优惠票标准的问题，代表消费者向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。当日广州市中级人民法院已受理此案。

据介绍，此案属全国第一宗未成年人消费权益保护公益诉讼。广东省消委会请求法院判令被告停止以身高排除和限制不特定大多数未成年人消费者权利的侵害行为;以恰当有效的方式依法给予全部未成年消费者应有的优惠;就其侵害行为在主流媒体重要版面上公开赔礼道歉。

自2018年8月起，广东省消委会就未成年人优惠票身高标准问题启动专项调查，发现广州长隆集团下属的长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上乐园、飞鸟乐园在未成年人票价优惠方面存在以身高作为划分标准的问题，且长隆国际大马戏园区中拒绝对所有未成年消费者提供优惠票价。

广东省消委会认为，依据民事诉讼法、消费者权益保护法、未成年人保护法、旅游法、价格法等法律的规定，所有的未成年人(未满18周岁的公民)在动物园、公园等场所及参与旅游活动中有权平等享受票价优惠，不应受身高影响。若部分游乐场、公园等场所以格式条款、单方规定的形式，限制身高“超标”的未成年人享受票价优惠，等于变相“惩罚高个子”，对长得高、长得快的未成年人不公平，侵犯了这部分消费者的合法权益。

未成年人票价优惠按身高标准长期存争议

目前广州长隆欢乐世界、野生动物世界和飞鸟乐园均设有儿童票，其中身高1.0(不含)米以下儿童在购票监护人陪同下，免票入园，每位购票成人限带一名免票儿童;身高1.0(含)-1.5(不含)米的儿童，享折扣优惠。

除了儿童票外，上述景点还设有小学生票、中学生票和大学生票，价格略高于儿童票但低于成人票。其中小学生票、中学生票的使用条件为18周岁及以下，在校的全日制中学生(含港澳台地区)，凭本人学生证或身份证验票入园(1人1票)，若证件无效或无证且身高1.5米(含)以上的则需补成人门市全票差价，身高1.5米(不含)以下的建议购买儿童票。

有网友认为，并非广州长隆一家按身高收费，这已经是行业的“惯例”;也有网友认为，未年成人优惠票按身高标准，既没有明确的法律依据，也并非是国际惯例，应予以纠正。

在前述文章中，广东省消委会也表示，长期以来，国内旅游业以身高作为未成年人优惠票标准的现象较为普遍，其合理性、合法性等一直存在争议。从法律上看，《未成年人保护法》是按照年龄标准定义未成年人。从国际上看，大部分游乐场所通行做法是按照年龄标准划分未成年人。但国内很多景区、公园等一直沿用身高标准，并且标准上限设置普遍偏低(大部分在1.4米以下，少数提高到1.5米)。

广东省消委会引用的疾控部门数据显示，早在2012年，全国6岁城市男童平均身高已达到1.2米，12岁未成年人平均身高已超过1.5米，显然很大一部分未年人被排除在优惠范围之外。对此，近年不断有新闻媒体抨击批评，有专家学者呼吁整改，广大家长更是不满。