消费升级下的家居卖场新作为 从“大家居”向“大消费”转型升级

如果盘点当下各个行业都在谈论的热点，“消费升级”和“新零售”是当仁不让的。尤其是消费升级。

究竟如何理解“消费升级”，众说纷纭，不同的行业人士都站在不同的角度，有着自己的解读。但是，不管什么样的定义，总体上而言，中国家居消费者的消费模式，因为移动互联网的崛起，电商的发展，已经在发生着根本性的变化。

从时间轴上，改革开放以来，中国企业经历了产品主权的时代、渠道主权时代，品牌和渠道双驱动时代。从有了互联网之后，中国就已经进入到消费升级时代，这个时代重要的特点就是消费者掌握更多的信息渠道，有了更加丰富的选择，可以更加便捷去选择商品，按照自己品质消费需求去判断什么适合自己，什么不适合自己。很多企业为了应对市场竞争，不断陷入到同质化产品过度供应的困境中，而在消费者越来越追求个性化消费的时代，每个行业都发现，必须要进行产品结构和营销模式的调整了。

家居行业也不例外，尤其是家居卖场是与消费者直接接触的窗口，最能体现消费升级的变化。家居卖场在拥抱消费升级方面有哪些具体作为呢?

从“大家居”向“大消费”转型升级

从“大家居”向“大消费”转型升级，可说是家居卖场拥抱消费升级表现最为明显的举措。居然之家是家居联锁卖场的代表企业，从阿里巴巴、云锋基金等入股之后，居然之家董事长汪林朋多次强调从“大家居”向“大消费”转型升级的目标。事实上，在此之前，居然之家就已向“大消费”前进了。

2018年4月29日，居然之家以丽泽店为载体打造的一站式购物商业项目——居然之家体验MALL正式开门迎客了。

作为“大消费”的第一店，居然之家体验Mall不但实现了家具建材、生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等业态的全覆盖，也在业态上创新求精，不少项目都成为大消费线下门店的变革引领者。

这样的大突破和大创新，也让居然之家体验Mall在正式开业前的探索阶段就获得好业绩。居然之家体验Mall总经理田亚珍介绍，不断将家居建材门店改为综合体验Mall的过程中，公司2016年的业绩较2015年增长了30%多，2017年比2016年增长了27%。也是基于这样的成绩，原本只是通过大消费捍卫主业的居然之家，才正式将大消费作为自己的大未来。

目前，居然之家体验Mall项目已在全国门店进行选择性复制。而在一些地方，居然之家还将大消费升级到了城市综合体的高度去发展。

如新疆乌鲁木齐高铁站店，就配套推出了写字楼、公寓，还将与酒店业网红新宠共同打造首个以家居IP为主题的酒店——居然之家亚朵S酒店。

汪林朋宣布了居然之家的新目标。2027年之前，完成从“大家居”向“大消费”的转型升级，走出国门，实体店数量超过1200家，市场年销售额(GMV)超过2000亿元，成为中国消费行业第一品牌。

与阿里巴巴、云锋基金等企业的合作，则让居然之家在“大消费”发展战略之下，对家居零售业，乃至整个消费流通业都进行着更新的定义，思考和努力。这将真正给行业，也给消费者带来翻天覆地的变化。

不只是居然之家，家居卖场从“大家居”向“大消费”转型升级的企业还有很多例子：

如，北京蓝景丽家，成立于1997年，也是北京唯一一座位于三环内的家居卖场，先后经历了专业市场、品牌商场、家居商业综合体三个阶段。2018年底，蓝景丽家又一次实力升级，成为集家居、生态、健康、智能的商业综合体，同时蓝景丽家的文创建设也已经走出了自己的特色。其中，蓝景丽家此次引入的丽景阳光国际游泳健身中心，占地面积3500余平方米，是集游泳、健身、舞蹈、瑜伽等多种健身方式于一体的综合型高端运动场地。在智能化建设方面，蓝景丽家独立开发了智能营销平台、智能下单系统、智能巡更系统等全新智能型家居商业综合体。为消费者带来生态、健康、智能的家居生活新体验。

又如，北京卢沟桥集美商场，建筑面积15万平方米，集美家居引入餐饮、影院、新能源汽车体验中心、休闲、健身、文旅、培训等，成为多业态为一体的综合商业体。集美家居卢沟桥店也更名为“集美广场”。这也是从“大家居”向“大消费”转型升级的又一例证。

卖场涉及家电领域

卖场涉足家电领域，是消费升级的又一举措。宜家早在十几年前就做过。2002年，宜家集团与美国惠而浦公司联合研发家电产品，并在卖场销售。2012年，宜家与TCL合作，开发专为宜家设计的融合电视机、无线音响系统和内置CD/DVD/蓝光播放器的家具系列。不过，这一颇具前瞻性的布局并没有那么顺利。时至今日，宜家中国已经不再出售电视机，宜家与惠而浦合作开发的洗碗机也已经退出了中国内地市场。

业内人士分析，宜家的失利实则是家装板块的缺失。做大家电需要预留孔位、做支架、嵌套，很多动作都要在前期的装修设计环节开始。基础如果不够坚实，后续推进就会相对艰难。这也正是为何定制家居售卖家电风生水起，宜家这类卖场却后劲不足的原因。

2018年7月底，居然之家宣布要在寸土寸金的北四环辟出一块7000平方米的空间卖家电。不少人认为，这是一个信号的释放。甚至有可能对国美、苏宁这两家传统家电巨头构成强大的威胁。事实上，居然之家北四环店并不是刚刚涉足家电销售领域。据一组数据透露，居然之家北四环店2016年电器区销售额为1.65亿元，2017年则达到2.62亿元，同比增长超过80%;2018年上半年，居然之家全国各门店电器及智能家居品类销售同比增长57%，为全品类之最。

居然之家主要部局一些高端电器品牌，包括SMEG、阿里斯顿、TEKA、格兰尼亚、威能、菲斯曼、博世、西门子、A.O.史密斯等海外品牌，以及海尔、格力、老板、方太等国内一线电器品牌。明显可以看出，居然之家意在高端路线。而国美和苏宁就大不相同，虽然不乏高端品牌但大部分品牌集中于中低端，居然之家是否有意与国美、苏宁博弈，我们不得而知。但我们却可以明确感受到，家居和家电的边界正在逐渐消失。

家居家电多变的融合方式背后是不断升温的消费升级，逐渐提高的消费需求刺激着整个家居市场频繁出招。