微信否认监控用户 是用户的点击行为影响的

近日，有媒体测试称，用微信进行文字聊天后，微信“精选”推荐的公号文章中的广告内容与聊天内容密切相关，疑似微信监控用户聊天内容以用来精确推送广告。27日下午报道，针对上述质疑，腾讯方面对财经网回应表示，“微信并未检测用户聊天记录，但用户的点击行为可能会影响相关资讯的呈现。”

此外，微信团队称，正如一直以来承诺的，微信不会监测用户的聊天记录，这属于用户的个人隐私，更不会通过监测用户聊天记录来推送广告。腾讯广告通常投放的人群非常广，投放的基本逻辑是基于用户群体属性，广告主可选择他们设定的目标人群。因此很容易出现用户收到的广告“恰好”和自己的聊天内容、浏览内容相似的巧合情况。

但上述否认回应似乎并未得到用户的认可。在“微信否认监控用户聊天记录”话题、报道的相关评论中，部分网友仍表示“还是会的” “用户聊天记录全部都有储存”。也有网友认为，此类情况不是只有微信存在，质疑表示“哪家互联网公司在这方面是干干净净的。”

大数据工程师：聊天、支付等信息都会被内部维护和存储

实际上，这不是微信第一次陷入用户隐私、信息收集等问题的质疑。今年初微信曾发布数据报告，对不同年龄层用户进行了画像描述，部分用户就曾质疑微信“监控”聊天数据，表示“微信不读取聊天内容，怎么统计表情使用画像?”而微信当时则回应表示，所有数据均已脱敏。

一位国内头部互联网企业资深大数据工程师对财经网表示，“实际上只要是用户(在App)填写过信息，就会被收集到，这些信息会被储存起来内部管理。当然我们内部有规定，凡是涉及到用户信息的内容处理非常严格，如果有特殊情况，(某个部门、项目)谁想要用用户信息，必须经过好几个部门的审批。实际上聊天的信息、支付的密码都是内部维护、存储的，通过分析确定需求然后再定向推荐，不会轻易放过。”

“当然除非是出现技术漏洞被窃取，(企业)主观上肯定不会向外泄露用户信息，特别是支付信息的安全，因为安全性被质疑是比较严重的。”此外该人士也表示，“其实在国内信息隐私、安全性从来就没有被重视过。”

随着大数据、AI的迅速发展，隐私泄露早已成为普遍问题，也是当下大多数互联网用户频遇信息骚扰、产生安全隐私焦虑的源头。据中消协2018年底发布的《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》显示，在测评的10类100款App中，91款App存在过度收集用户个人信息的问题，受访者中曾因个人信息泄露而被骚扰或侵害的人数占比高达85.2%，近半数App的隐私条款内容不达标。如何规范互联网企业App信息收集，让用户隐私安全跟上大数据时代的发展速度已成为现实命题。

中消协现已开通App举报通道

缺乏更细化的法律和规定，客观上也造成了当下各类App在获取、使用用户隐私等方面打擦边球。但上述情况目前已得到用户、行业协会、有关部门的多方重视。

1月25日，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门发布《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》，由全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会成立App专项治理工作组。决定自2019年1月至12月，在全国范围组织开展App违法违规收集使用个人信息专项治理。

有关部门要求App运营者收集使用个人信息时，不得收集与所提供服务无关的个人信息;收集个人信息时要以通俗易懂、简单明了的方式展示个人信息收集使用规则，并经个人信息主体自主选择同意;不以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相强迫用户授权，不得违反法律法规和与用户的约定收集使用个人信息。

就在今日，中国消费者协会官方公众号也发文表示，目前已经初步建成“App个人信息举报”微信公众号，公众号受理对App违法违规收集使用个人信息的举报，发布对App隐私政策和个人信息收集情况的评估及处置结果。目前，在举报问题上，“超范围收集与业务功能无关个人信息”占所有举报信息的20%，排行首位。

微信回应推送广告

日前，有媒体测试称，用微信进行文字聊天后，微信“精选”推荐的公号文章中的广告内容与聊天内容密切相关，疑似被精确推送广告。

3月26日下午，微信方面回应称，并未检测用户聊天记录，但用户的点击行为可能会影响相关资讯的呈现。

微信团队称，正如一直以来承诺的，微信不会监测用户的聊天记录，这属于用户的个人隐私，更不会通过监测用户聊天记录来推送广告。

微信团队表示，腾讯广告通常投放的人群非常广，投放的基本逻辑是基于用户群体属性，广告主可选择他们设定的目标人群。因此很容易出现用户收到的广告“恰好”和自己的聊天内容、浏览内容相似的巧合情况。

该团队举例称，3-5月份是与清明、五一等有关的旅游旺季，又是日本樱花季。在这一时间，旅游类广告/日本相关广告的投放量会比较大。与用户聊天记录巧合情况发生的概率也会大大增加，从而被用户误解。

此外，护肤品广告主是向多个城市中某一个年龄段的女性投放。如果用户聊天中谈及护肤，很可能也会产生误会。

微信团队表示，其“看一看”平台基于用户的兴趣、点击行为、平台热门等因素来推荐相关资讯信息。该平台会对用户进行“画像”。前述测试中的用户被打上“旅游”标签，所以被推荐了相关内容。

对于App给用户“打标签”的问题，网络尖刀团队创始人曲子龙告诉澎湃新闻，App平台可以通过手机号、邮箱、用户上网媒介的MAC地址、用户常用头像、出生年月日、用户昵称等，进行用户画像，并定向推送广告。

国内某知名反病毒软件公司一位安全技术专家表示同意曲子龙的观点。他认为，现在临近清明、五一节假日，“旅游类广告自然就比较多”。而且用户即使关掉GPS定位，App还可以通过网络连接、IP地址定位，想完全隐身，“几乎做不到”。

而曲子龙提醒，很多因素会影响测评实验的结果。他说，在对照实验中，要求一切对象都是新的：全新的手机、从未在互联网上出现过的手机卡、不下载与测试无关的App、测试话题尽量冷门、使用系统自带的输入法等。