西安奔驰利之星漏油事件调查结果：车辆存在缺陷 利之星罚款100万

西安奔驰利之星漏油事件调查结果出炉。

5月27日，西安市市场监督管理局高新分局(以下简称“高新分局”)公布了调查结果:“经鉴定，西安利之星4S店此前销售的漏油奔驰车存在质量缺陷，高新分局对西安利之星汽车销售有限公司和陕西元胜汽车贸易有限公司的违法行为分别罚款50万元，合计罚款100万元，上缴财政。

高新分局方面认为，根据《消费者权益保护法》，西安利之星对当事人提供的商品不符合保障⼈身、财产安全要求，且有隐瞒信息、误导消费者的违法行为，西安利之星奔驰4S店此前负责销售的当事⼈虽然在案发后能够配合案件调查，并与投诉⼈达成和解，但其违法⾏为已经造成较⼤社会影响，依法应予以从重处罚。对西安利之星5月16日提交的陈述书，请求减轻处罚不予考虑。

据记者了解，4 月12 日，高新分局对涉案车辆依法查封后，委托陕西长安大学机动车物证司法鉴定中⼼对车辆发动机有关事项进行了鉴定。据西市监工高罚字〔2019〕第9号行政处罚决定书中披露，该车发动机无更换、维修历史。该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。奔驰车漏油系该车发动机缸体右侧破损，破损源于发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使该螺栓击破缸体。

值得注意的是，虽然销售奔驰车的服务费12575元、抵押费1500元、挂牌费1500元，由陕西元胜汽贸公司收取，但元胜公司在收取后按比例定期转入了西安利之星账户。

奔驰厂商补贴4S店损失

在西安“奔驰漏油事件”发生之后，奔驰公司日前推出了《服务公约》，表示将彻底禁止金融服务费，提高客户的购物体验。

一位奔驰汽车内部人士向《国际金融报》记者表示，奔驰此次非常严厉，为了保证4S店禁止收取金融服务，奔驰厂方将提高返点补贴。

该人士还表示，奔驰提升返点也是为了让4S店配合奔驰实施《服务公约》。经销商拿到激励的前提是必须符合厂家的《服务公约》，否则即使禁止了金融服务费也无法获得收益。

首先，对于W女士购买的轿车发动机漏机油问题，经法定鉴定机构鉴定显示，该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使该螺栓击破缸体;该车发动机无更换、维修历史;该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。

根据我国《消费者权益保护法》规定，西安利之星公司销售给W女士的轿车存在质量问题，虽然不存在主观故意，但仍然违反了法律规定，侵害了消费者的人身、财产安全权，市场监管部门依据该法有关规定，处以付款50万元。

其次，西安利之星公司在售车过程中，隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权。市场监管部门依据该条例有关规定，处以罚款50万元。

另外，执法部门对陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。